신동아화재 2회 연속 ‘서비스품질 우수기업’ 인증 획득
인증 신청은 수시로 가능하며 서류심사 후 전문 평가단의 현장실사, 암행평가, 소비자 평가 등 다면 평가와 심사 과정을 통해 서비스 성과가 탁월한 기업에 정부 인증서가 교부된다. 신동아화재는 고객 서비스 부문에서 가장 높은 점수를 획득했다.
신동아화재 고객지원팀 이학일 팀장은 "보험 가입과 관련된 맞춤형 특약 설계, 자동차 사고 발생 시 신속한 처리 등 고객에 대한 사전 및 사후 서비스 부문이 높은 점수를 받았다"고 밝혔다.
