‘코드에 맞는 커뮤니케이션’

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2006-12-27 09:49

서울--(뉴스와이어)--인간의 역사를 살펴보면, 누구나 막론하고 자기와 뜻이 같은 사람과 같이 떼를 지으려 하고 그렇지 않은 경우를 배척하는 경우가 비일비재하다. 세계 왕국과 왕조들의 역사를 봐서도 그렇고, 우리나라의 경우에서도 이것은 마찬가지다. 왕조가 바뀌거나 새 왕이 등극할 때마다, 왕과 이해가 상반되는 정적들은 숙청을 하고 왕의 비위와 맞춰지는 자들은 등용되거나 중용되는 다반사이다. 이것은 오늘날에도 역시 마찬가지이다. 현대 우리나라의 문제도 바로 여기에 있다고 생각한다. 그것은 자기와 코드가 맞는 사람하고 정치를 하고 사업을 하지만 그렇지 않은 사람은 배제하겠다는 것이다. 이것은 코드가 맞는 사람이 소수이고 코드가 안 맞는 사람이 다수일 때는 언제나 문제를 일으켰다는 것이 동서고금을 통한 사실임에도 불구하고, 인간이 그러한 상항을 극복하지 못하는 이유가 무엇일까? 그것은 아마도 자신과 뜻이 맞지 않는 사람과 같은 목표를 갖기가 힘들고 같은 행동을 하기가 힘들다는 당연한 사실 때문이라고 생각된다. 즉, 이 말은 바로 의사소통이 되지 않는 사람과는 함께 행동하거나 동고동락하기가 매우 힘들다고, 어떤 의미에서는 불가능하기까지 하기 때문일 것이다.

성경을 보면 이러한 단적이며 상반된 예가 등장한다. 하나는 세상이 홍수로 멸망한 후에 살아남은 사람들의 후예들이 시날(Shinar)이라는 평야에 모여서 바벨탑을 쌓은 것에서 볼 수 있다. 이 곳에 모인 사람들은 하늘 꼭대기까지 닿을 수 있는 큰 탑을 가진 도시를 만들어서 자신들의 이름을 알리고 서로 흩어지지 않도록 하였다. 이것이 가능한 것은 그들의 언어가 같았기 때문이었다. 그런데 하나님은 인간들이 교만하여 하나님을 무시하는 처사를 그냥 나두시지 않고서 그 일을 방해하셨다. 여기서 하나님께서 사용한 방법은 인간들이 사용하는 언어를 혼동되게 만드신 것이었다. 즉, 서로가 의사소통되지 못하게 한 것이었다. 그 결과로 시날 평야에 모인 사람들은 흩어지게 되었고, 자연스럽게 바벨탑 공사는 중지되었던 것이다. 특히 커뮤니케이션의 과정에는 그 핵심적인 요소로 생각한 것을 전하려고 하는 전달자와 그 전달자의 생각과 의도를 실어서 전하는 매개체로서 메시지와 그리고 그 메시지를 받아들이는 수신자가 필요하다. 여기서 전달자와 수신자는 각자가 한 사람이나 그 이상이 되는 단체나 조직일 수가 있으며, 메시지의 형태 또한 다양하게 나타날 수 있다. 메시지는 언어의 형태나 그림이나 글씨가 될 수도 있으며, 제스처나 몸짓으로 있을 수 있다.

의사소통하면 우리는 대개 언어를 통한 의사전달 과정을 생각하는 것이 통상적이고 기본적이라고 할 수 있다. 흔히 음성언어를 통한 커뮤니케이션 체계는 인간과 동물이 유사하다고 할 수 있겠으나, 인간에게는 다른 동물 세계에서 볼 수 없는 문법적 창조 능력과 상징적 표현 수단을 사용할 수 있는 표현능력을 가지고 있다는 점에서 언어는 인간의 고유물인 것이다.

이창호스피치대학교 이창고

[참고]
이창호(李昌虎 46세)

미국 코헨대학교에서 교육정치학 박사학위 취득. 현재 이창호스피치대학연구소 소장 겸 국립서울산업대학교 평생교육원 주임교수. (사)한국평생교육강사연합회 부회장, 통일부 교육위원, 한국산업인력공단 HRD전문위원, 뉴스웨이 논설위원, 국내 스피치지도사 1호로 미국카버드대학교 이창호스피치대학을 설립하였으며, 스피치와 커뮤니케이션, 그리고 여성리더십, 라이프코칭 대해 25년 동안 전국 순회 명강사로 다양한 강의를 진행 중이다. 국방부장관상 외 2회 서울특별시장상. 코리아헤럴드 대한민국 혁신경영인대상 수상 겸 교육인부문 올해의 인문선정 . 저서로는「리더십의 현대 이론」, 「성공한 사람들의 스피치 전략 5단계」, 「칭찬의 힘」「스피치달인의 생산적말하기」근간 코칭리더십 등 10여 권이 있다.

이창호스피치 개요
이창호스피치는 2002년 10월1일 설립되어 창조시대, 스피치(소통)콘텐츠 전 분야를 아우르는 민간자격인 ‘스피치 지도사’를 최초로 개발하였다. 특히 대한명인(연설학)으로서 역사와 정통성을 자랑하며 스피치(소통)교육 이순신리더십교육 안중근평화리더십 이창호칼럼 강연 세미나 방송 경영컨설팅 위탁교육훈련 및 라이프코칭 등 스피치(소통)운동을 통해 창의적인 소통강국을 진행하고 있다.

웹사이트: http://www.speechkorea.org