“제왕을 꿈꾸는 자들이여 서로 칭찬의 말을 하자”
이창호박사
칭찬이란 언제나 같은 효과를 나타내는 것은 아니다. 예를 들면 자기보다 지위가 높은 사람이 낮은 사람에게 칭찬을 하는 것은 효과가 크다. 반대로 자신보다 지위가 낮은 사람이 칭찬을 하면 효과가 덜하다 . 또한 남에게 칭찬을 받고 싶은 욕구가 강한 자존감이 약한 사람은 칭찬이 효과적이며, 권위적인 사람 또한 칭찬에 약하다. 이런 사람의 호감을 사는데는 칭찬이 필수적이다. 그리고 칭찬은 상호보완성이 있다. 이것은 유사성과는 달리 나와 다른 새로운 생각이나 태도가 때로는 자극과 신기함을 주며, 인간경험의 다양함을 알게 해 주는 묘미가 있기 때문이다. 그러나 이 두가지를 종합 해 볼 때 인간은 서로 의견이나 태도가 다르더라도 자기에게 호의를 보인 사람을 의견이 같으면서도 호의를 보인 사람보다 더 좋아한다는 연구도 있다.
또한 호감의 득실론은 우리는 일상생활에서 나와 항상 의견이 같거나 다른 사람을 만나게 된다. 이 경우 원래 자기와는 의견이 달랐던 사람이 자기와 일치하는 방향으로 전향한다면 원래부터 같은 의견을 가진 사람보다 더 좋아하게 된다. 반대로 처음에는 의견이나 생각이 맞아 참 좋아했는데 시간이 다를수록 의견이나 친교가 처음 관계보다 못하면 호감이 극도로 떨어진다고 한다. 그래서 심리학에서는 이를 가리켜 '호감의 득실론'이라 한다.
다른 사람과 싸웠을 때와 달리 둘도 없이 절친했던 친구와 싸우면 대판 원수지간이 되는 것이나, 서로 열렬히 사랑했던 부부일수록 이혼할 때는 서로를 더욱 증오하게 되는 것은 호감의 득실론으로 잘 설명된다.
결국 칭찬 스피치는 의사전달의 체계적인 행위라고 정의 할 수 있으며, 생각과 아이디어 그리고 경험과 노-하우를 듣는 사람에게 제대로 전달함으로써 의사결정을 할 수 있도록 칭찬으로 설득하고 이를 원하는 목표로 이끌어 내는 전략적 칭찬 스피치를 말한다. 금년에 제왕을 꿈꾸는 자 들이이여 이제는 전략적 비방보다 서로를 상호 인정 해주는 칭찬을 하자.
독일 속담에 “입을 열면 침묵보다 뛰어난 것을 말하라. 그렇지 않으면 가만히 있는 것이 낫다”는 말을 기억하자.
이 창 호(李昌虎 46세)교육학박사/이창호스피치대학 학장/칭찬의 힘 저자
이창호스피치 개요
이창호스피치는 2002년 10월1일 설립되어 창조시대, 스피치(소통)콘텐츠 전 분야를 아우르는 민간자격인 ‘스피치 지도사’를 최초로 개발하였다. 특히 대한명인(연설학)으로서 역사와 정통성을 자랑하며 스피치(소통)교육 이순신리더십교육 안중근평화리더십 이창호칼럼 강연 세미나 방송 경영컨설팅 위탁교육훈련 및 라이프코칭 등 스피치(소통)운동을 통해 창의적인 소통강국을 진행하고 있다.
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