대우자판, ‘일일 포장마차’ 펼쳐
대우자판는 지난해 초 ‘자동차 판매 및 유통전문회사’로 발돋움한다는 장기비전을 달성하기 위해 GWP(Great Work Place) 프로젝트 (‘신뢰받는 기업’을 위한 개혁)을 진행 중이며, 이 계획의 일환으로 직원들의 '경영참여와 열린 경영'을 통해 신뢰받을 수 있는 기업을 만들기 위해 CEO 홈페이지인 ‘사이버 포장마차’를 지난해 말 개설한 바 있다.
이동호 사장의 '사이버 포장마차' 사이트에는 ‘열(熱)·정(情)·지(地)·대(帶)’라는 4개의 테마와 각 테마마다 2～3개 코너로 이루어져 있다. 그 중 가장 특색 있는 코너는 CEO와 함께 격의 없는 토론을 위해 술자리를 요청하는 ‘오늘 술 한잔 어때요’ 코너.
지금까지 전국 영업소에서 110여건의 ‘술 한잔’ 신청이 쇄도하고 있다. 이동호 사장은 신청직원들을 중심으로 틈나는 대로 전국 영업소를 방문해 직원들과 술잔을 기울이며 주요 경영정책에 대해 토론하는 '열린경영'을 하고 있다.
또한, 자유게시판 ‘안주꺼리’와 비공개게시판 ‘취중진담’ 코너도 문전성시(門前成市)를 이루고 있다. ‘취중진담’은 직원들이 사장에게 직접 말하고 싶은 애로사항이나 건의사항 등을 올리는 코너로서 철저히 비밀이 보장되어 솔직담백한 얘기를 할 수 있는데 지금까지 400여건의 글이 올라와 있다. ‘안주꺼리’ 코너는 모든 직원이 회사를 위한 일이든 개인적인 문제든 자유롭게 토론을 하는 글이 250여건이 올라와 있다.
매그너스 등 21대의 경품차량을 제공해 고객들로부터 큰 인기를 끌었던「골든키를 찾아라!」마케팅과 대리점들의 임차보증금을 지원하는 것을 골자로 하는「대리점 지원정책」등도 「사이버 포장마차」에 건의된 내용을 회사가 채택해 실행한 대표적인 예이다.
이날 참석한 본사 영업지원팀 조미경 씨는 “사이버 포장마차에서 사장님을 ‘주인장’이라고 부르곤 하는데 ‘주인장’의 요리솜씨를 직접 맛볼 줄은 몰랐다”며 “평소 거리감이 있던 임원이나 팀장들의 서빙을 받으며 흉금을 터놓고 이야기를 나눌 수 있어서 무엇보다 즐거운 자리였다”고 소감을 밝혔다.
대우자판 인천지점 윤혁준 과장은 “이동호 사장은 현장경영을 중시해 지금까지 사장과 술자리를 같이하지 않은 직원이 없을 정도로 신뢰를 쌓아왔다”며 “ ‘사이버 포장마차’를 통해 CEO가 직원들과 실시간으로 회사에 대한 진솔한 토론문화를 만들어 직원들이 ‘일할 맛 나는 직장’을 만들도록 기업문화를 혁신하는 밑거름이 되고 있다”고 말했다.
<‘사이버 포장마차’ 이모저모>
대우자판(주)는 자동차판매 전문기업으로서 회사 발전의 원동력은 무엇보다 인적자원이라 할 수 있다. 하지만 직원들이 전국적인 네트워크에 분산되어 있는 관계로 이런 점을 보완하여 좀 더 직원들 곁에 다가가 회사에 대한 진솔한 건의사항이나 애로사항을 직접 청취하고자 하는 것이 ‘사이버 포장마차’의 목적.
특히 이동호 사장은 평소 “회사가 건강하게 성장하려면 모든 직원들이 허심탄회하게 자기 생각을 말하고 토론할 수 있는 자유스런 분위기 속에서 강물이 흐르듯 언로가 트여 있어야 한다”는 점을 강조.
‘사이버 포장마차’ 사이트 구성은 총 4개의 테마와 각 테마마다 2~3개 코너로 이루어져 있다. 그 중 특색있는 코너는 ▶ CEO에게 직접 말하고 싶은 이야기와 경영정책에 대한 토론, 건의사항 등을 할 수 있는 ‘취중진담’ 코너, ▶ CEO와 함께 격의없는 토론을 위해 술자리를 요청하는 ‘오늘 술 한잔 어때요’ 코너, ▶ 직원들의 사내 추천을 받아 소개하는 ‘칭찬 릴레이’ 코너 등을 마련해 직원들이 경영 및 각종 정책토론에 직접 참여할 수 있도록 하고 있다.
‘오늘 술 한잔 어때요’ 코너의 경우 CEO를 유치하기 위한 술자리 신청의 사연도 제각각. ‘요즘 영업소 실적이 좋으니 격려를 해달라’, ‘영업소 실적이 안 좋으니 위로를 해달라’는 등의 사연에서부터, ‘붕어찜이 제철’이라거나 ‘담아놓은 대나무통술이 잘 익어있다’는 등 각 지역의 특산물이 요즘 제철이라며 술맛을 돋게 하는 사연, 그리고 밑도 끝도 없이 ‘요즘 기분이 안 좋으니 술한잔 사달라’거나 ‘자신은 술을 못하니 현금으로 보내거나 함께 등산이라도 했으면 좋겠다는 사연’ 등등이 올라와 있다.
철저한 비공개를 통해 사장과 직원간의 1:1 대화의 장을 보장하는 ‘취중진담’ 코너는 직원들의 애로사항이나 건의사항 등 진솔한 의견이 올라오고 있다. 현재 회사에서 추진하고 있는 ‘과당경쟁 방지를 위한 거래질서 확립 캠페인’이나 ‘대리점 지원정책 강화’ 등은 이 코너를 통해 전달된 영업현장 직원들의 허심탄회한 의견을 반영한 것들이다.
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