이번, 지방행정혁신평가는 전국 246개 지방자치단체에 대하여 ‘06년도에 추진했던 지방행정 전반에 대하여 평가 했다.
평가방식으로는 대학교수 및 전문가 155명을 평가위원으로 위촉 하여 ‘06.11.1~12.1까지 1개월간 3개부문 (혁신역량, 혁신과제, 고객만족도)등 23개 항목 122내용에 대하여 절대 및 상대 평가 하였다.
- 주요내용으로는
· 혁신 추진동력 확보를 위해 행정혁신추진 조직을 강화
· 시정 정책결정 및 추진시 시민 참여와 의견 반영
· 부서별 혁신 연구모임 등을 확대 운영
· 고객만족행정 만족도와 전략수립 운영 등 우수사례들이다.
평가방법으로는 ‘06년도에 우리시에서 추진한 행정혁신 전반에 대한 실적보고서에 의거 서면평가 및 현장 확인을 병행평가 하였다.
특히, 고객만족도 부문은 전주시 본청, 사업소, 구청, 동사무소 등 93개 전 부서에 방문 하였거나 각종 민원서류를 발급받은 고 객 1,000명에 대하여 행정 서비스 및 만족도를 전문조사기관(한 국능률협회)에서 직접 조사 하였다.
2007년도에는 상상력 활용과 역발상의 행정혁신 추진을 정착시키 는 원년으로 목표 설정하여 전주를 멋지게 상상하고, 때로는 역발상으로 “따뜻하고”, “더 큰 미래를 열어가는 천년전주”고장으로 발전 시키고자 한다.
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전주시청 행정혁신과 담당자 조봉조 063-281-2245
