이번 평가는 행정자치부에서 246개 전 지방자치단체를 대상으로 2006년 12월에 실시하였으며, 혁신역량, 혁신과제, 혁신체감도 3개부문 14개 평가항목으로 과정평가, 성과평가, 혁신체감도조사를 종합 심사하여 순위를 결정하였다.
시는 14개 평가항목 전체에서 높은 점수를 받았으며 혁신추진조직, 혁신교육 및 학습·공유활동, 주민참여, 조직유연성 제고, 능력과 성과중심의 인사혁신, 성과관리, 고객만족행정에서 타 자치단체들보다 높은 점수를 받았다.
특히 창원시는 그동안 “고객과 성과”, “현장과 실천” 위주, “주민체감형 혁신” 추진을 통해 혁신의 수용성과 실행력을 제고하였으며, 조직내 자율혁신역량을 통해 지속적 혁신 추진이 가능한 기반구축과 혁신의 실행과 확산을 뒷받침 할 수 있도록 혁신교육·학습을 강화하여 이번 평가에서 우수한 성적을 거둘 수 있었다.
강종명 고객관리팀장은 “2007년에도 지속적인 혁신의 실행과 확산으로 혁신의 수준을 높여 고객만족과 성과창출에 더욱 더 매진하겠다”고 말했다.
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