특허청, 중앙행정기관 최초 ISO 20000, ISO 27001 인증 동시 획득
특허청은 지난해 3월부터 지속적인 IT 서비스의 품질강화 및 국제적 수준의 정보보호 관리체계 수립을 통해 편리하고 안전한 특허넷 서비스를 제공하고자 국제인증 획득을 추진해 왔다.
특허청은 이를 위해 서비스수준, 장애, 변경 관리 등 13개 분야의 표준운영 프로세스 수립하는 등 ISO 20000을 기반으로 특허넷 운영 프로세스를 전면 재정립하고, 이를 지원하기 위한 IT 서비스관리 시스템을 구축하여 정보시스템의 운영 및 관리를 효율화하였다.
또한 ISO 27001의 11개 분야 133개 정보보호 통제항목에 대한 세부 진단 및 위험평가를 실시하고, 도출된 정보보안 위험을 보완하기 위해 종합적인 정보보호관리체계 및 3대 중장기 마스터플랜을 수립하였다.
특허청은 이번 국제인증 획득을 계기로 국가 지식재산 부처로서의 위상을 한층 더 강화하고, IT 서비스 관리 수준의 획기적인 개선을 위한 초석을 마련한 것으로 평가되며, 이를 통해 향후 특허넷 시스템의 해외 수출 및 국제 특허정보화 표준 주도를 위한 국제적 신뢰도 및 경쟁력을 확보할 것으로 예상된다.
앞으로 특허청은 인증획득에 만족하지 않고 지속적인 IT서비스관리체계 및 정보보안관리체계 개선을 통해 대국민 서비스의 품질향상에 최선을 다할 계획이다.
ISO 20000, ISO 27001이란?
국제표준화기구(ISO)가 제정하고 영국표준협회(BSI)에서 인증하는 국제규격으로, ISO 20000 인증은 IT 서비스 기획, 설계, 적용, 운영, 개선분야에 대한 13개 프로세스 규격을 담고 있으며, ISO 27001 인증은 위험관리와 보안정책 등 11개 분야에 133개 항목의 규격을 담고 있는 각각 IT 서비스 관리 및 정보보호분야의 가장 권위 있는 국제인증이다.
특허청 개요
특허청은 특허와 실용 신안, 디자인(의장) 및 상표에 관한 사무와 이에 대한 심사, 심판 사무를 수행하는 산업통상자원부 소속 행정기관이다. 대전에 본부를 두고 있다. 조직은 기획조정관, 산업재산정책국, 정보기획국, 고객협력국, 상표디자인심사국, 기계금속건설심사국, 화학생명공학심사국, 전기전자심사국, 정보통신심사국으로 구성되어 있다. 소속기관으로 특허심판원과 특허청서울사무소, 국제지식재산연수원 등이 있다.
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