지금까지 체인텍 Apogee 메모리의 보증기간은 3년이었으나 이번 조치로 평생 무상 보증으로 보증 기간이 바뀌었다. 이미 판매되었던 제품 역시 3년에서 평생으로 보증기간이 자동 연장되어 기존 고객들도 문제없이 사용할 수 있도록 하였다.
이와 더불어 2007년 12월 31일까지 메모리에 불량이 생길 경우 체인텍에서 왕복택배 비용을 모두 지불하는 고객 만족 서비스를 진행한다. 현재 체인텍에서는 메모리에 불량 발생시 1:1 교체를 통하여 A/S를 처리하고 있다.
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