신용장거래 방식을 이용하는 무역업체는 신용장 발행신청에서부터 결제에 이르기까지 일일이 은행을 방문하여 업무를 처리하였으나, 인터넷이나 EDI를 이용한 전자무역이 활성화되면서 신용장 발행업무와 관련된 서류가 대폭 축소되었다. 그러나 선하증권 등 선적서류 수령을 위해서는 반드시 은행을 방문하는 불편함이 있었다.
그러나 외환은행의 전자무역서비스를 이용하면 복잡한 서류중심의 업무처리 방식을 완전히 바꿀 수 있게 된다. 기업의 입장에서는 선적서류의 도착여부 확인에서부터 서류교부에 이르기까지 모든 업무처리가 인터넷으로 가능해지면서 일일이 은행을 방문할 필요가 없어짐에 따라 막대한 시간과 비용을 절약할 수 있게 되었다.
외환은행 관계자는 “서류없는 전자무역을 완성함으로써 거래기업뿐 아니라 은행도 서류더미에서 벗어나 마케팅 등 고유의 영업활동에 전념할 수 있게 되었다”며 “향후에도 외국환업무에 대한 거래기업의 다양한 요구사항을 적극 반영하여 시장선도자로서의 역할을 다하겠다”고 밝혔다.
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