광주시, 고객만족 슬로건 탄생
시에 따르면 지난 2월1일부터 16일까지 시 직원들을 대상으로 고객만족 슬로건을 공모한 결과 360건이 응모되었고, 3차에 걸친 심사결과 고객만족 슬로건이 탄생되었다.
날로 증가하는 다양한 고객기대 수준에 부응하고 고객만족에 대한 시 직원들의 생각과 행동변화를 유도하고 실천공감대를 형성하기 위해서 실시하였던 이번 공모에서 ‘고객감동으로 하나되는 1등광주’가 최우수작으로 뽑혔다.
이에 따라 시는 내부적으로 고객 응대시 고객의 편익을 최우선시 하는 공직자상을 확립하기 위해서 전자결재 공문 표제와 각종 유인물 발간시, 현수막, 민원전화 자동응답 서비스에 적극 활용한다는 계획이다.
광주시가 시정을 수행할 때 고객중심의 행정 패러다임으로 전환하기 위해 연초부터 고객대상별 4대 분야 27개 추진과제를 선정하여 추진하고 있으며, 특히 고객만족을 위한 1부서 1실천과제들이 선정되어 내실있게 추진되면 시민들은 이전보다 보다 좋은 양질의 행정서비스를 제공 받을 수 있을 것으로 기대된다.
광주광역시청 개요
광주광역시청은 150만 시민을 위해 봉사하는 기관으로, 2014년 당선된 윤장현 시장이 시정을 이끌어가고 있다. 더불어 사는 광주, 사람중심 생명도시를 만들기 위해 노력하고 있다.
웹사이트: http://www.gwangju.go.kr
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