부산은행, 시각장애인 전용 콜센터 상담 창구 개설
부산은행(은행장 이장호 www.pusanbank.co.kr)은 오는 3월 2일 부터 시각장애인의 금융거래 편의와 더 나은 금융서비스를 제공하기 위하여 시각 장애인 전용 폰뱅킹(대표전화 : 051-669-2580) 서비스를 실시한다고 밝혔다.
이 서비스(051-669-2580)를 이용하기 위해서는 가까운 부산은행 영업점에 장애인등록증을 가지고 방문하여 콜센터서비스 가입을 해야만 이용할 수 있다
또한 부산은행은 시각장애인이 폰뱅킹 이용시 버튼을 누르는 불편함을 해소하기 위해 음성으로 은행업무를 볼 수 있는 음성인식 콜센터서비스(대표전화 : 1588-2800)도 제공하고 있다고 말했다.
부산은행 고객만족부 권강현 부장은 “부산은행은 앞으로도 금융거래 편의제공 및 더 나은 금융서비스를 위해 지속적으로 노력하여 고객감동을 실천하고 고객가치를 창조하는 콜센터가 될 것”이라고 말했다.
웹사이트: https://www.busanbank.co.kr
연락처
부산은행 고객만족부 이진원 차장 051-669-8974
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12월 12일 10:05