교통약자 64.3% 버스 개선 요구
2006년 10월부터 11월까지 2개월 간 진행된 이번 조사는 교통약자(장애인, 노인, 임산부 등)가 느끼는 이동편의시설의 설치 현황과 함께 이동편의시설을 사용함에 있어 느끼는 만족도를 통해 현재 이동편의시설의 문제점 및 개선점을 파악하고자 실시됐다.
이번조사는 전국에 있는 이동편의시설 이용자 중 장애인, 고령자, 임산부 970명이 참여했으며, 교통수단, 여객시설, 도로 분야로 나누어 조사됐다.
조사결과에 따르면, 물리적 설치상태는 교통수단(3.04점 / 5점 만점)이 ‘만족’으로 가장 높게 나타났으며, 여객시설(2.85), 도로(2.41)는 ‘보통’으로 나타났다. 그러나, 이용자들이 느끼는 만족도는 교통수단(2.90점), 여객시설(2.70), 도로(2.34) 모두 ‘보통’으로 나타나, 물리적 설치상태에 비해 낮은 만족도를 보였다.
교통수단별로 살펴보면, 특별차량(3.55)과 항공기(3.25)에서 ‘만족’으로 나타났으며 여객선(2.40), 시내버스(2.41), 철도(2.82), 저상버스(2.91), 택시(2.91)가 ‘보통’으로 나타났다. 반면, 물리적인 설치상태는 특별차량(3.76)과 항공기(3.47), 지하철(3.11), 저상버스(3.07), 택시(3.06)에서 ‘만족’으로 나타났으며 여객선(2.41), 시내버스(2.48), 철도(2.96)가 ‘보통’으로 나와, 실질적인 설치상태에 비해서 이용자들이 느끼는 심리적인 만족도가 낮은 것으로 나타났다.
지역별로 살펴보면, 이동편의시설 전반에 대한 만족도는 부산(2.92점)이 가장 높게 나타났고, 다음으로는 대전(2.81점), 서울(2.72점), 인천(2.70점), 충남(2.69), 경남(2.69), 충북(2.63), 경북(2.60), 전남(2.59), 강원(2.54), 경기(2.43), 대구(2.42), 전북(2.37), 제주(2.04)로 모두 ‘보통’으로 나타났다.
개선이 필요한 교통수단을 묻는 질문에 대해 버스(64.3%)라고 응답한 사람이 가장 많았으며, 다음으로는 도시철도/전철(17.7%), 콜 밴 등(8.5%), 철도(5.2%), 선박(3.0%), 항공기(1.3%)순으로 나타났다.
또한, 개선이 필요한 여객시설을 묻는 질문에 대해 버스터미널(40.7%)이라고 응답한 사람이 가장 많았으며, 다음으로는 버스정류장(29.8%), 도시철도/철도역(22.8%), 여객선터미널(5.2%), 공항(1.5%)순으로 나타났다.
그리고, 개선이 필요한 도로의 종류를 묻는 질문에 대해서는 보도가 ‘34.3%’ 를 차지했으며, 횡단보도(24.8%), 지하도(21.1%), 육교(19.1%), 기타(0.8%) 순으로 나타났다.
교통약자별 이용자 만족도는 지체장애인(2.59), 시각장애인(2.72 ), 청각장애인(3.32 ), 기타장애인(2.84 ), 임산부(3.03), 노약자(2.94 ), 일반인(2.71) 7개군으로 조사한 결과, 지체장애인의 만족도가 가장 낮게 나타났다.
조사를 진행한 지체장애인편의시설지원 중앙센터의 홍현근 팀장은 이동편의시설에 대한 물리적 설치상태가 2.77점, 심리적 만족도가 ‘보통’인 2.65 점으로 낮게 나타났다며, 향후에는 편의시설의 설치 시 사전 점검을 통해 철저한 확인 과정을 거쳐야 하며, 설치 후에는 시설주 등의 유지·관리에 대한 철저한 지도·감독이 병행되어야 한다고 말했다.
또한 현재의 이동편의시설의 설치기준이 공청회 등의 충분한 의견수렴 없이 만들어진 결과라며, 이후 교통약자를 위한 이동편의시설의 설치기준 제`개정에 있어서는 전문가뿐만 아니라 실제 이용자인 교통약자에 대한 의견수렴절차를 충분히 거쳐야 할 것이라고 덧붙였다.
* 본 조사는 매우만족(5점), 만족(4점), 보통(3점), 불만족(2점), 매우불만족(1점)으로 배점하였으며, 각 항목의 점수에 답한 교통약자의 빈도수를 곱하여, 평균을 구하는 형태인 리커트 척도법을 이용하였다.
* 등급 : 심리적 만족도 평가, 점수 : 물리적 설치상태 평가
* 본 조사는 『교통약자의 이동편의증진 법(이하 교약법)』에 의거하여 지체장애인편의시설지원센터에서 설문조사방식을 이용하여, 전국의 장애인, 노인, 임산부 약 619만명(2003년 통계청 자료)을 대상으로 임의선정방식으로 실시되었으며 표본오차는 95±3.1%임.
한국지체장애인협회 개요
한국지체장애인협회는 1986년 12월 27일 설립됐다. 전국 17개 시·도협회와 230개 시·군·구지회를 산하에 두고 장애인에 대한 사회 인식 개선, 사회 참여 확대 및 자립 지원 등 장애인의 인권 향상과 복지 증진을 위해 노력하고 있는 국내 최대의 순수 장애인 당사자 단체다.
웹사이트: http://www.kappd.or.kr
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