최근 소비자 문제의 변화속도가 빠르게 진행되고 구매행태가 다양화됨에 따라 일부 거래분야에서 소비자 피해가 빈발하는 등 여러 가지 구조적 문제점들이 나타나고 있기 때문이다.
2006년도 광주시 소비생활센터의 소비자 상담결과 정보통신서비스분야의 피해상담(374건, 12.3%)이 가장 높게 나타난 것을 감안해 볼 때 새로운 영역에서 정보부족으로 발생하는 소비자 피해가 더욱 증가될 것으로 예상된다.
이에 시에서는 소비자 피해를 미연에 방지하고 시민들의 소비자 권익을 증진시켜 나가기 위해 △건전 소비문화 유도 △소비자 교육 및 정보제공 확대 △소비자 안전강화 △거래과정에서의 소비자 권익보호 △소비자 상담 및 피해구제 기능 강화 등 6대 시책을 중점 추진해 나갈 계획이다.
광주시 관계자는"소비문화 캠페인 등 합리적 소비문화 정착 노력을 강화하고, 주부·학생·청소년과 노인 등 취약계층을 대상으로 교육 및 소비자 정보를 제공을 확대해 나갈 방침“이라고 밝혔다.
또한 그는"공정거래 질서와 전자상거래 등 신종 피해 다발분야 감시활동을 통해 소비자의 권익을 증진하고 신속한 피해구제로 소비자 주권을 실현해 나갈 계획"이라고 말했다.
한편, 광주시가 금년에 중점 추진하게 될 소비자시책의 성공적인 목표 달성을 위해서는 행정기관, 소비자단체의 역할도 중요하지만 소비자 개개인의 합리적 구매 선택과 상품에 대한 객관적인 정보도 놓칠 수 없는 부분이다.
광주광역시청 개요
광주광역시청은 150만 시민을 위해 봉사하는 기관으로, 2014년 당선된 윤장현 시장이 시정을 이끌어가고 있다. 더불어 사는 광주, 사람중심 생명도시를 만들기 위해 노력하고 있다.
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