고객만족 제고분야『시민과 함께하는 129기동서비스 시스템 구축』 ◎ 행정투명성 제고분야『인천광역시 산하기관 웹사이트를 하나로』 ◎업무프로세스 혁신분야『행정정보통신망 컨버젼스 네트워크 구축』 ◎성과중심 운영분야『세계 일류 명품도시 인천은 PM관리 시스템으로』 등이다.
고객만족 제고분야에서 선정된 「시민과 함께하는 129기동서비스 시스템 구축」은 10개 군·구에 차량, 노트북, 네비게이션 등을 지원하여 위기가정에 신속히 출동해서 도움을 주는 시스템 구축이며, 행정투명성 제고분야의 「인천광역시 산하기관 웹사이트를 하나로」는 시 홈페이지 이외에 부서별 필요에 의해 설치된 웹사이트 등과 시,군,구의 웹사이트를 통합하면 기존 투입되는 사업비중 50%정도의 예산절감 효과를 기대 할 수 있다고 하였다.
아울러 업무프로세스 혁신분야는 「행정정보통신망 컨버젼스 네트워크 구축」으로 업무별 분산된 행정전화망, 정보망, 상수도통신망, 인터넷망을 통합(28개 기관)하면 예산절감(3년간 30억원)효과 거양이 예상되며, 성과중심 조직운영의 「세계 일류 명품도시 인천은 PM관리 시스템으로」는 우리시 핵심사업인 도시엑스포, 도시재창조 사업 등 232개 과제를 A,B,C등급으로 나누고 전담공무원을 지정, 책임 관리하는 제도이다.
시는 지난 한 해 동안 그동안 축적된 혁신역량을 기반으로 혁신 성과를 가시화하고 확산 하는데 주력하여 혁신 성과 4단계인 조직내 확산 단계로 평가 받은 바 있으며, 금년의 경우 제5단계인 혁신성과 내재화를 목표로 하고 있다.
또한, 지방행정에 혁신이 필요한 분야를 대상으로 부서별로 시정 비전인 세계 일류 명품도시 인천에 걸 맞는 혁신명품브랜드를 발굴·선정하여 시민이 체감하는 성과 창출형, 혁신명품브랜드로 만들기 위하여 노력하고 있다.
특히, 주민참여 기회확대를 위해 지방행정 혁신 홈페이지 INNO246,지역언론, 시 홈페이지 인터넷 매체 등 다양한 미디어를 통해 주민체감형 혁신홍보를 강화하며, 혁신관련 부서를 대상으로 한 워크숍 개최 및 맞춤형 혁신교육 등 다양한 프로그램을 실시할 예정이다.
인천광역시청 개요
인천광역시청은 280만 시민을 위해 봉사하는 기관으로, 2014년 당선된 유정복 시장이 시정을 이끌고 있다.
웹사이트: http://www.incheon.go.kr
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인천시청 혁신분권담당관실 혁신기획담당 김종권 032-440-3503
