한국병원서비스경영센터, 병원코디네이터 70기 수료식

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2007-04-02 12:09

서울--(뉴스와이어)--한국병원서비스경영센터(http://www.mediwiz.co.kr 전화: 02-730-0940)의 병원코디네이터 70기 수료식이 2007년 4월 1일(일요일) 오후 6시에 1004호 강의실에서 있었다.

80% 이상의 출석과 과제물 제출 등 교육 규정을 모두 준수한 12명이 기쁜 마음으로 수료증을 수여받았다. 김혜진팀장이 사회를 맡았고, 수료식은 소감 발표, 편지쓰기, 한광종본부장 인사말, 개근상 및 상장 수여식, 수료증 수여 등의 순서로 진행되었다.

수료생은 처음에는 길게만 느껴졌던 10주간의 교육이 모두 끝난 점에 아쉬움을 이야기했고, 앞으로 한국병원서비스경영센터와의 유대관계를 통해서 지속적인 취업 정보관리와 학사관리에 만족감과 기대감을 표했다.

병원코디네이터 70기 수료생들은 한국병원서비스경영센터에서 실시하는 병원 코디네이터 10주과정을 통해서 병원코디네이터로서의 기본 역할, 병원내 갈등구조에 대한 대처, 의료서비스의 변화에 대한 대처, 병원서비스 기본매너, 표정/인사/전화/직무매너, 이미지 메이킹, 첫 인상/용모 관리/바른자세, 접수/수납/통계/자금관리방법, 건강보험제도의 이해 및 보험 적용방법, 고객관리 방법 및 실무사례 연구 등을 종합적으로 배웠다.

이외에도 10주간의 병원코디네이터과정 중에 환자의 마음을 움직이는 효과적인 예진 상담실습, Complain 사례연구를 통한 Complain Zero, 인간행동유형분석, 의료서비스 활용심리학, 병원내부 인사 및 조직관리, 병원 재무, 세무 관리 기법, 그리고 기획관리자가 알아야 할 의료관계 법규, 의료서비스 마케팅 이론, 성공적인 병원 홍보 마케팅 사례연구릍 통해서 실질적인 노하우 등도 함께 배웠다.

수료식에 앞서 수료 예정자는 병원을 직접 방문해서 모니터링결과 보고서를 제출했다. 모니터링에는 경쟁병원 접점 관찰을 통해 하드웨어, 소프트웨어, 휴먼웨어 분석 및 우수사례 찾기가 포함되어 있었다.

병원코디네이터의 진로는 대학병원, 1.2차 진료기관 및 한의원이 모두 포함된다. 간호사와 의사가 챙기지 못하는 세심한 대고객 소비스를 주업무로 하고 있으며,병원의 이미지 향상과 수입 향상에도 영향을 미칠 수 있는 전문직종으로 각광받고 있다.

우리나라의 뛰어난 의술 덕분에 의료관광이 증가하고 있으므로, 외국어를 좀더 잘 한다면 외국인을 위한 병원코디네이터로 더욱 발전할 수 있는 시점이라고 판단된다.

미래를여는교육 개요
(주)미래를여는교육은 1989년 설립하여 성인을 대상으로 문화 및 서비스 분야 기획, 마케팅 교육 프로그램을 운영하는 평생교육원이다. 부설 교육기관으로 국제회의전문가교육원, 한국병원서비스경영센터, 한국PR전문가교육원, 한국의료관광전문가교육원, 한국스포츠경영관리교육원, 한국부동산디벨로퍼교육원, 쿠킹아트센타 등이 있다.

웹사이트: http://www.edujobi.com