서울--(뉴스와이어)--“행복할 땐 울고 싶지만 슬플 때는 웃고 싶지가 않아요. 그래서 난 행복한 게 더 나은 것 같아요. 그러면 한 가지로 두 가지를 다할 수 있으니까요.” 이 말은 행동으로 웃긴 미국의 여자 코미디언인 릴리 톰린()Lilly Tomlin)말이다. 사람들의 커뮤니케이션능력은 타고난 분들도 더러는 있겠지만 스피치커뮤니케이션은 반복훈련과 노력에 의해 개발되고 발전한다는 점을 우리는 알아야 한다. 역사적으로 유명한 연설가인 처칠도 루즈벨트도 어릴 때 내성적이고 말더듬이였다. 본인들이 노력하고 애쓴 결과 , 세계적인 명연설가가 된 좋은 사례들이다.

그런 의미에서 성공적인 리더가 되려면 의사소통기술을 자연스럽게 익혀야 한다. 스피치 할 때는 가급적 간결하게 핵심적인 얘기를 앞에 내세우고, 말의 내용을 조직하는 편안한 습관이 무엇보다도 중요하다. 또 변화를 다양하게 주는 화법을 익히며, 변화가 많은 기술은 중간 톤으로 말 속도에 변화를 주고, 포즈에 변화를 주며, 억양과 음색에도 신경을 써서 단조롭고 지루하지 않도록 하는 것이다. 그리고 시종일관 부드럽게 스피치의 흐름을 이끌어 가는 자세가 무엇보다도 중요하다. 특히 모든 사람들은 자존심을 부추기고, 꿈과 비전을 주며, 자신의 이익에 부합되는 일에는 잘 설득된다는 점을 명심해야 할 것이다.

스피치는 생활이며 인격이다. 스피치는 입에서 말하고 귀가 듣는 것이지만 실상은 인격이 스피치하고 생활에서 듣는 것이다. 성실한 태도와 진솔한 자세로 상대방의 입장에 서 말하는 것이 결국 설득력 있는 의사소통의 기술핵심이라고 볼 수 있겠다. 또한 정직한 인간관계가 성공적인 화법의 핵심기술이다. 우선 훌륭한 인격을 지니고 충분한 지식과 전문성을 갖추도록 노력하며 적극적인 태도를 지녀야 한다. 멋과 자신감 있는 태도를 가지고 상황을 장악하는 능력을 갖추도록 해야 한다는 것이다.

자신만만한 태도로 임하는 것이 설득의 지름길이며 확신과 신뢰는 의사소통기술의 기본법칙이다. 정직한 확신 이상으로 상호협상의 타결을 보증하는 것도 없다. 확신을 갖고 있으면 말 한마디 한마디에 당당함이 배어나게 마련이다.

의사소통의 중요한 기술 중 하나는 눈을 통해 들어오는 자극이 분위기에 직접적인 영양을 미치는 데 그 자리에 어울리는 복장과 품위가 느껴지는 양식 있는 복장을 갖추고, 사람들 앞에 나설 때는 옷매무새와 머리매무새는 반드시 점검해야 한다. 몸이 반복해서 움직이거나 시선을 한 곳만 응시한 버릇과 손이 기계적으로 움직이는 것을 주의해야 한다. 몸가짐은 항상 깔끔하고 청결해야하며 전체적으로는 조화롭게 차분함이 있어야 하며 강렬하고 자극적인 것은 스피치의 매너에 어울리지 않는다.

손을 들어 휘감으면 땅위로 던져진 원이 되고, 손을 들어 돌리면 허공에 걸려있는 원이 된다. 위로 들어 올리는 손은 하늘을 향한 곧은 선이 되고, 가로로 젓는 손은 육지와 바다를 가로지르는 사선이 된다. 고개 짓 하나와 얼굴의 표정에, 겹쳐진 형상들은 각자의 색깔을 찾고, 다리의 움직임으로 새로운 구도를 발견한다. 반복되고 투영되어 만들어지는 하나의 풍경은 인간의 희로애락을 담고 있기에 같이 호흡할 수 있다.

우리는 인간관계에서 최악에 조건에서도 최선을 다하여 살아 움직이는 우리 영혼의 모습을 느낄 수 있는 우리 육체의 진솔한 노랫소리가 아닐까. 훌륭한 인격과 전문성, 자신감, 감성적 태도란 긴 시간을 가지고 노력하며 쌓아가는 것이라고 본다면 나머지 의사소통기술은 어느 정도 시간의 노력으로 극복 될 수 있다고 본다. 특히 자연의 아름다운 색깔을 뽐내는 봄기운은 높고 파란 하늘을 무대삼아 내 영혼의 노래를 부르고 싶은 감성 스피치는 바로 감성스피치이다.

글/이 창 호(李 昌 虎 46세) 교육학박사/ 이창호스피치대학 학장/ 국제라이프코치인증협회 대표코치/ 스피치지도사국내 1호/ 한국스피치코치협회 회장/ 스피치달인의 생산적 말하기 저자 (www.speech.ac)

이창호스피치 개요
이창호스피치는 2002년 10월1일 설립되어 창조시대, 스피치(소통)콘텐츠 전 분야를 아우르는 민간자격인 ‘스피치 지도사’를 최초로 개발하였다. 특히 대한명인(연설학)으로서 역사와 정통성을 자랑하며 스피치(소통)교육 이순신리더십교육 안중근평화리더십 이창호칼럼 강연 세미나 방송 경영컨설팅 위탁교육훈련 및 라이프코칭 등 스피치(소통)운동을 통해 창의적인 소통강국을 진행하고 있다.

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