대구시 소비생활센터, 4월 ‘소비자피해 사전예고제’ 실시
가구계약과 관련하여 대구시 소비생활센터 상담 및 피해구제 건수는 2005년부터 현재까지 총 111건(2005 41건, 2006 51건, 2007 3월말 현재 19건)으로 해마다 증가 추세를 보이고 있다.
피해품목은 장롱, 식탁, 책장, 침대 등 여러 품목에 걸쳐 나타나고 있으며, 상담청구이유는 계약해지 48.7%(54건), 품질하자 34.2%(38건), 부당행위 7.2%(8건), 계약이행 7.2%(8건), 가격불만 2.7%(3건)로 나타나 계약해지를 요구하는 경우가 가장 많은 것으로 나타났다.
가구 소비자분쟁해결기준 (舊 소비자피해보상기준)
▶ 선금지불 후 소비자 귀책사유로 계약해지시
- 배달 3일 전 : 선금에서 물품대금의 5%공제 후 환급
- 배달 1일 전 : 선금에서 물품대금의 10%공제 후 환급
▶ 제조 및 신제품 인도시 생긴 흠집(구입일로부터 15일 이내)
- 제품 교환
▶ 상표남용 등 유사제품 판매
- 구입가 환급
▶ 품질보증기간 내에 동일하자에 대해 2회 수리받았으나 재발(3회째)
- 제품교환 또는 구입가환급
대구광역시청 개요
대구광역시청은 260만 시민을 위해 봉사하는 기관으로, 2014년 당선된 권영진 시장이 시정을 이끌고 있다. 권영진 시장은 시민행복과 창조대구를 이루기 위해 대구광역시를 창조경제의 선도도시, 문화융성도시, 안전복지도시, 녹색환경도시, 소통협치도시로 만들겠다는 계획을 세우고 있다.
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대구광역시 경제정책팀 생활경제담당 이응규 053-803-3225
