LG.Philips LCD는 2006년 한해 동안 혁신적인 기술과 우수한 품질, 고객을 만족시키는 서비스에 대해 높은 평가를 받아 ‘올해의 최우수 공급업체’로 선정되었다.
이 날 행사에서 상을 수상한 LG.Philips LCD 김우식 부사장(IT사업부장)은 “LG.Philips LCD는 고객에게 필요한 것을 먼저 고민하고, 한 발 앞서 고객 가치를 높이기 위해 부단한 노력을 해 왔다”며 “이번 수상은 고객 가치 창출을 위한 전사적인 노력이 세계적인 고객사로부터 인정을 받았다는데 큰 의의가 있다”고 수상 의미를 밝혔다.
LG.Philips LCD는 지난해 차별화된 고객별 니즈(Needs)에 대응하기 위해 IT, TV, 중소형 사업부 체제로 조직을 변경하고, ‘고객가치실현팀’을 신설해 전세계 고객사 대상 인터뷰 실시, 고객지향 조직문화 강화 등 고객가치경영 성과 창출을 위한 전사적인 변화에 노력을 집중해 왔다.
LG.Philips LCD는 이러한 고객가치경영의 바탕으로 2006년 노트북용 LCD 시장 점유율 26.7%와 TV용 LCD 시장점유율 23.5%로 세계 1위를 달성했으며, 모니터용 LCD 시장에서도 세계 3위를 차지해 전세계 TFT LCD 시장을 주도했다.(출처 : 디스플레이서치 Large Area TFT LCD Shipment 1Q 07 Data Report)
LG.Philips LCD 권영수 사장은 신년사에서 임직원들에게 “고객에 대한 철저한 연구를 통해 고객이 원하는 바를 파악하고, 이를 충족시킬 수 있는 구체적인 방법을 찾아야 한다”고 강조하고, 고객가치를 최우선으로 하는 조직문화 정착과 고객 가치 극대화를 위한 시스템 구축 활동을 가속화 해 가고 있다.
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