병원코디네이터 대상 리더쉽 무료 특강
한국병원서비스경영센터
특강을 진행할 강사는 전 강서구 시설관리공단 서비스교육강사였으며, 현재 수산업협동조합 개인고객부 차장으로 있는 임은희선생이다.
신청방법은 한국병원서비스경영센터 홈페이지(http://www.mediwiz.co.kr) 접속 후 동문 소리방에 선착순 등록하면 된다.
병원코디네이터에게 리더쉽이 필요한 이유는 병원내의 인간관계 특수성을 충분히 인식하고 의사, 간호사, 의료기사 등 각 직종간의 협조 분위기 조성에 유의해야 하며, 병원내 업무 진행과정에서 발생하는 여러 가지 불만이 해결하기 곤란한 상황이 있기 때문이다.
병원코디네이터의 갈등관계에 대해서 한국병원서비스경영센터에서 실시한 설문 조사의 결과에서도, 병원코디네이터와 간호사간에 갈등이 가장 크다고 답변한 사람은 전체 62명 중 18명(29.04%)이 답변했고, 다음이 간호조무사와의 갈등이라고 답변한 병원코디네이터가 14명(22.58%)으로 나타났다.
병원에서 서비스 리더쉽이 필요한 이유가 바로 이와 같이 병원내 다양한 종사자들이 가지고 있는 가치관, 신념, 행동규범을 통해서 병원내 서비스 문화 또는 서비스 풍토가 조성되고, 조성된 서비스 풍토는 고객의 서비스 만족에도 영향을 주게 되며, 좋은 서비스 풍토를 만드는 것이 바로 병원 코디네이터의 역할 중 하나이기 때문이다.
미래를여는교육 개요
(주)미래를여는교육은 1989년 설립하여 성인을 대상으로 문화 및 서비스 분야 기획, 마케팅 교육 프로그램을 운영하는 평생교육원이다. 부설 교육기관으로 국제회의전문가교육원, 한국병원서비스경영센터, 한국PR전문가교육원, 한국의료관광전문가교육원, 한국스포츠경영관리교육원, 한국부동산디벨로퍼교육원, 쿠킹아트센타 등이 있다.
웹사이트: http://www.edujobi.com
연락처
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