한국병원서비스경영센터, 병원코디네이터 75기 입학식
병원코디네이터 75기 입학식
병원코디네이터 75기 입학식
금번 75기 입학식에는 김혜진팀장이 교육원 학사 규정과 교육 진행일정에 대해서 간단한 설명을 시작으로, 입학생의 개인별 자기소개, 그리고 이은화 대표이사의 환영사 등의 순서로 진행되었다. 이은화 대표이사는 인사말을 통해서 향후 졸업 후에 학생들이 감사하는 마음으로 커피 한 잔을 대접하고 싶은 마음이 들 정도로 취업 진로와 학사관리에 대해서 최대한 노력할 것이라는 점을 강조했다.
한국병원서비스경영센터는 국내 최초로 병원코디네이터 양성기관을 설립한 기관답게 수료증 발급에 엄격한 기준을 적용하고 있는 것으로 유명하다. 80% 이상의 출석뿐만 아니라 과제물 제출을 모두 완료해야만 수료증을 발급받을 수 있다. 출석률이 기준에 미달되거나 과제물을 제대로 제출하지 못하면 수료증을 발급받을 수 없다.
병원코디네이터 75기에 등록한 학생들은 각자의 인사말을 통해서 앞으로 전문 병원코디네이터가 되고 싶다는 의지와 서로 좋은 유대관계를 형성하고 싶다고 말했으며, 수료 후의 취업 진로에 대해서 한국병원서비스경영센터에서 적극 노력해 줄 것을 요청했고, 교육담당자는 답변을 통해서 수업 중에는 학사관리에 만전을 기하겠으며, 수료 후에는 지속적인 취업 정보관리에 대해 약속했다.
한국병원서비스경영센터에서는 금번 병원코디네이터 75기 등록생의 기대에 부응하기 위해서 좋은 수업과 실무에 필요로 하는 전문분야에 대한 특강(매월 실시), 수료 후 취업이 보다 용이하도록 취업 병원 다양화를 위한 활동 등에 많은 신경을 써주기로 약속했다.
병원코디네이터 75기 등록생들은 한국병원서비스경영센터에서 실시하는 병원 코디네이터 과정을 통해서 병원코디네이터로서의 기본 역할, 병원서비스 기본매너, 표정/인사/전화/직무매너, 이미지 메이킹, 첫 인상 관리, 용모 관리, 바른 자세, 병원 접수.수납.통계.자금의 관리방법, 건강보험제도의 이해 및 보험 적용방법, 병원 고객관리 방법 및 실무사례 연구 등을 종합적으로 배울 예정이다.
이외에도 병원코디네이터과정 중에 환자의 마음을 움직이는 효과적인 예진 상담실습, Complain 사례연구를 통한 Complain Zero, 인간행동유형분석, 의료서비스 활용심리학, 병원내부 인사 및 조직관리, 병원 재무, 세무 관리 기법, 그리고 기획관리자가 알아야 할 의료관계 법규, 의료서비스 마케팅 이론, 성공적인 병원 홍보 마케팅 사례연구릍 통해서 실질적인 노하우 등도 배운다.
입학식이 끝나고 바로 이어진 첫 수업에서 임성진 강사의 “병원코디네이터의 역할과 서비스마인드”란 제목으로 첫 강의가 시작되었다. 임성진강사는 현재 조선대학교 면접특강 강사이며 전에는 삼성화재 상임 감사 전임비서와 신라개발 대표이사 전임비서로 사회 활동을 했었다.
병원코디네이터의 역할이 바로 간호사와 의사가 챙기지 못하는 세심한 대고객 소비스를 주업무로 하고 있다는 점에서 서비스 마인드에 대한 기본과 병원내에서 병원코디네이터의 역할이 무엇인가를 배우는 것으로 병원코디네이터 75기 입학생들은 첫출발을 했다.
미래를여는교육 개요
(주)미래를여는교육은 1989년 설립하여 성인을 대상으로 문화 및 서비스 분야 기획, 마케팅 교육 프로그램을 운영하는 평생교육원이다. 부설 교육기관으로 국제회의전문가교육원, 한국병원서비스경영센터, 한국PR전문가교육원, 한국의료관광전문가교육원, 한국스포츠경영관리교육원, 한국부동산디벨로퍼교육원, 쿠킹아트센타 등이 있다.
웹사이트: http://www.edujobi.com
연락처
한국병원서비스경영센터 한광종본부장, 02-730-0940
