창원시, 시민 복지체감도 향상을 위한 사회복지 연찬 실시
이번 연찬은 주민을 맞이하는 접점에 있는 시설 종사자와 공무원의 사명감을 고취하고, 날로 증가하는 주민의 복지서비스 요구에 부응해 전문적이고 친절한 서비스를 제공, 시민의 복지체감도를 향상시키기 위해 처음으로 시도한 프로그램이다.
23일은 오후 4시부터 본청 및 읍면동 담당공무원을 대상으로, 24일은 오후 3시부터 연찬을 실시했는데, 첫 시간에는 인제대 김진우 교수가 강사로 나서 ‘사회복지정책 관련 우리의 현실과 미래과제에 대한 이해’라는 주제로 우리나라 사회복지정책의 과거와 현재 그리고 미래의 발전방향을 설명하고 사회복지를 담당하는 공무원 및 시설 종사자들에 대한 사명감을 강조했다.
둘째 시간에는 복지시설인 풀잎마을 지영옥 부원장이 나서서 ‘만일 나를 그리워하는 사람이 있다면’ 이라는 주제로 소외계층을 상대하는 사회복지사들의 임무와 대민자세를 복지현장의 생생한 경험을 바탕으로 강의, 참석자들에게 잔잔한 감동을 주었다.
이어, 창원시청 김남숙 강사가 ‘통하는 고객사랑 기법’ 이라는 주제로 친절마인드를 제고시켰으며, 최근 주민생활지원서비스 전달체계 혁신과 관련한 민·관협력 네트워크 사업에 관해서도 설명했다.
시는 이번 연찬을 일회성 행사가 아닌 사회복지인들의 내적성장을 이룰 수 있는 지속적인 워크숍으로 발전시켜 나갈 계획이다.
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