인천시, 행정서비스헌장 실천 우수사례집 발간

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2005-01-04 11:00

인천--(뉴스와이어)--인천시에서는 행정서비스헌장제 운영 우수사례집(고객의 작은 소리도 크게 듣겠습니다.)을 발간하여 시 산하 각 기관 및 유관기관, 각 시·도 등에 배포하였다.

이번에 제작한 사례집은 기존의 업무 나열식에서 탈피하여 소속 공무원 및 고객들이 행정서비스헌장의 실천과 이용과정에서 몸소 느낀 바를 수필형식으로 작성한 총 18편의 글이 수록 되었다.

소방본부 계양소방서에 근무하는 김종진씨는 응급구조활동 과정에서 고객으로부터 받은 고마움의 글을, 행정서비스 체험자(고객)인 남구 한울타리 어린이집 민라영 교사는 고객만족을 위해 본분을 다하는 남구 사회복지과 직원에 대한 고마움의 글을 싣는 등 행정서비스헌장 실천과 체험과정에서 느낀 진솔한 사례들이 수록 되었다.

시에서는 2005년도에도 고객만족을 위한 선진행정서비스가 정착될 수있도록 다양한 행정서비스헌장제 관련시책을 추진해 나갈 계획이며 다양한 인센티브 제공을 통해 공직자 모두가 행정서비스헌장을 솔천 실천할 수 있도록 노력해 나가기로 하였다.

인천광역시청 개요
인천광역시청은 280만 시민을 위해 봉사하는 기관으로, 2014년 당선된 유정복 시장이 시정을 이끌고 있다.

웹사이트: http://www.incheon.go.kr