충북도, 행정서비스헌장제 담당공무원 워크숍 개최
행정서비스헌장제도란 행정기관이 제공하는 서비스의 기준과 내용, 제공방법 및 절차, 잘못된 서비스에 대한 시정 및 보상조치 등을 주민과의 협의를 통해 구체적으로 정하여 공표하고 이의 실천을 주민에게 약속하는 제도로서, 충청북도는 2003년과 2004년도에 걸쳐 2년연속 전국 대상을 수상한 바 있다.
이번 워크숍은 행정서비스분야 전문가인 충주대학교 행정학부 박홍윤 교수의『행정서비스헌장제 실효성 제고방안』특강과 지난해 중앙평가에서 우수기관으로 선정되었던 도내 3개 시군(청주시-대상, 제천시·괴산군-모범상)의 우수사례 발표에 이어, 그간의 행정서비스헌장제 운영실태와 문제점, 활성화 방안 등에 대한 시군의 연구과제 발표 및 행정서비스헌장 지침교육, 도·시군 화합행사 순으로 진행 되었으며, 연구과제 발표 우수기관에 대해서는 도지사 상장 및 시상금을 전달하여 참가자들의 적극적인 관심과 참여를 유도하기도 하였다.
도 관계자는 금번 워크숍을 계기로 평소 업무를 추진하면서 느꼈던 점이나 개선방안에 대해 토론하고 발표함으로서 정보도 공유하고 폭넓은 지식도 습득하여 주민과 접점에서 일하는 공무원들의 무한봉사 서비스 마인드 함양에 크게 기여하였으며, 아울러, 도 조직개편에 따라 주민이 체감하는 양질의 행정서비스 제공을 위해 14개 헌장에 대한 부서별·분야별 이행기준 전면 제·개정을 실시하여 고객 중심 행정서비스 실천역량 강화에 더욱 박차를 가해 나갈 계획이라고 전했다.
충청북도청 개요
충청북도청은 157만 도민들을 위해 봉사하는 기관으로, 2022년 5월부터 김영환 도지사가 도정을 이끌고 있다. 충청북도의 비전은 도민이 체감하는 충북경제 활력 제고, 지속 가능한 미래 일자리 창출 기반 구축, 소상공인과 사회적 경제 기업의 자생력 강화 생태계 조성, 미래형 에너지 구조 전환과 신산업 선점으로 에너지 자립률 제고, 글로벌 경제 영토 확장을 통한 충북 수출 견인 등 5대 전략 목표를 통해 충북 경제(GRDP) 100조원 시대로 도약하는 것이다. 충청북도는 정책 실명제를 도입해 주요 정책의 결정 및 집행 과정에 참여한 관련자의 소속·직급 또는 직위 및 성명과 의견을 기록·관리함으로써 정책의 투명성을 확보하고 담당 공무원의 책임성을 높이고 있다.
웹사이트: http://www.cb21.net
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충청북도청 자치행정과 오세화 043-220-2614
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