현대정보기술은 기업 전산실의 통합 운영을 비롯, 공공, 금융, 일반 기업의 시스템통합(SI) 서비스를 제공하는 종합 정보서비스 기업으로, 수백여 대의 네트워크 장비와 서버, 애플리케이션이 구축된 대규모 데이터 센터 인프라를 운영하고 있다. 현대정보기술은 EMC 스마츠 솔루션의 도입으로 자동화된 IT 인프라 자원 관리와 관리효율성 및 가용성 증대로 한층 안정적인 데이터 센터 환경을 갖추게 되었다.
EMC 스마츠 솔루션은 업계 최초로 모델 기반 관리를 통해 에이전트 설치 없이 서비스와 네트워크에 발생하는 모든 문제점의 근본원인을 자동으로 분석하고, 이로 인해 영향을 받는 관련 애플리케이션과 업무를 파악하는 지능형 IT 인프라 자원 관리 솔루션이다. 이는 기존의 NMS(네트워크관리솔루션), SMS(시스템 관리솔루션) 등과 연동되어 장애 원인 규명에 소요되는 시간을 획기적으로 줄여줄 뿐만 아니라, 장애발생시 원인을 정확히 찾아내 장애로 인한 피해를 최소화하고, 가용성을 극대화 해주기 때문에 선진 IT시장에서는 이미 각광받는 솔루션으로 급부상하고 있다.
EMC 스마츠 솔루션 도입 이후 현대정보기술은 네트워크 장애 메시지 수신 빈도가 도입 전 하루 평균 140건에서 도입 후 평균 3건으로 현저히 감소했으며, 스마츠의 자동 원인 파악 및 문제 분석 보고 기능을 이용해 장애 대응 및 처리 시간도 구축 이전보다 대폭 개선되었다. 또한, 기존에는 파악이 어려웠던 광역네트워크(WAN) 단위의 장애까지 파악할 수 있게 돼, 네트워크 가용성과 관리 효율성 제고로 한층 향상된 대고객 서비스를 제공할 수 있게 되었다.
현대정보기술 ITO센터 백무현 상무는 “기존의 네트워크 관리 솔루션은 장애 발생시 전문 담당자의 경험에 의존한 복잡한 수작업을 통해 원인을 규명해야 했지만, EMC 스마츠 솔루션 도입으로 담당자 부재 시에도 신속하게 장애원인 규명이 가능해졌다”고 설명하며, “IT 인프라 자원 관리 자동화를 통해 그 동안 장애 관리 및 자원 관리에 많은 시간을 할애했던 고급 IT 인력을 보다 전문적인 업무에 투입할 수 있게 되었을 뿐 아니라, 데이터센터 입주 고객들의 까다로운 요구를 만족시킬 수 있는 수준 높은 서비스 환경 마련으로 차별화된 경쟁력을 갖추게 되었다”고 덧붙였다.
한국EMC는 올해 IT 인프라 자원 관리 솔루션 시장이 수 백억 원 대 규모로 형성될 것으로 전망하고 있으며, 국내 첫 스마츠 공급사례 확보를 시작으로 대규모 네트워크 인프라 및 IDC(인터넷데이터센터)를 운영하고 있는 통신사, ISP(인터넷서비스사업자), IPTV(인터넷TV) 사업자 등 대형 고객을 중심으로 본격적인 시장 공략에 나설 계획이다. 이와 함께 금융권, 이동통신사, 제조업체들을 대상으로도 기능검증 테스트(PoC, Proof of Concept)를 진행하는 등 다각적인 대고객 영업활동을 전개하고 있다.
한국EMC 김경진 대표이사는 “이번 현대정보기술 프로젝트는 EMC의 포괄적인 정보 인프라 관리 지원 역량을 구체화한 사례”라고 설명하며, “EMC 스마츠는 기존 프레임워크 기반 장애 모니터링 솔루션들과 달리, 문제 인지부터 원인 분석에 이르는 전 과정의 완전자동화를 통해 국내 고객들에게 본격적으로 모델 기반 장애관리 자동화 솔루션을 통한 IT 비용 절감 등의 비즈니스 혜택을 제공할 것으로 확신한다”고 강조했다.
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