중진공, 고객친화형 새 홈페이지 서비스 개시
새 홈페이지를 접속하면, 세련된 트렌드의 디자인을 통해 최신 중소기업지원정보를 지원분야별로 일목요연하게 확인할 수 있고, 홈페이지 회원으로 가입한 업체에게는 중진공이 그간의 지원과정에서 축적한 회원업체의 정보를 한 눈에 확인할 수 있는‘마이페이지’ 기능이 새롭게 추가 되었다.
그리고 별도의 문의 없이도 융자신청시 진행결과를 단계별로 e-mail과 SMS를 통해 먼저 안내해 주는 ‘온라인 서비스’ 기능 등을 보다 손쉽게 이용할 수 있도록 설계되어 있다. 중진공은 금번 홈페이지 개선작업을 통해 중소기업에게 시간과 공간의 제약 없이 클릭만 으로 보다 손쉽게 공단 이용이 가능해졌다고 설명했다.
뿐만 아니라 신규 홈페이지는 저시력자를 위한 컨텐츠의 크기 확대기능이 적용되었으며 새로운 웹방화벽을 구축하여 사용자의 정보보안을 강화하는등 보이지 않는 곳에도 이용자 편의성 증대에 만전을 기했다는 평가를 받고 있다.
금번 홈페이지의 재구축에 앞서 중진공은 고객의 소리를 담고자 지난해 11월에 고객제안 이벤트를 실시하여 고객의 요구사항을 접수한 바 있다.
한편 중진공 홈페이지는 현재 ‘중소기업’ 키워드로 구글검색시 1위 사이트(검색결과 최상단에 위치)로서 중소기업인들 사이에서는 가장 인기 있는 홈페이지로 인정받고 있으며 금번 구축으로 인기나 기능이 한층 업그레이드 될 전망이다.
중소벤처기업진흥공단 개요
중소벤처기업진흥공단은 정부의 중소기업 정책방향에 따라 중소기업의 경쟁력 제고와 당면 애로사항을 해결하기 위한 자금, 창업, 수출마케팅, 연수, 기술, 정보제공 등을 종합적으로 지원하는 기관이다.
웹사이트: https://www.kosmes.or.kr
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중진공 고객만족실 임관석 과장 02-769-6912
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