경남은행, 공공기관 등 대상 친절교육 ‘호응’
경남은행은 본점 연수팀 내에 친절교육을 전담하는 전문 CS(Customer Satisfaction : 고객만족) 강사를 두고, 이들이 지역내 공공기관 및 기업체 등을 방문하여 친절교육을 실시하고 있다.
지난 17일에는 경상남도와 한국가스안전공사가 주관하는‘가스관련종사자 워크숍’에서 유관 공무원 및 기업체 종사자 등 120명을 대상으로 민원인 응대를 위한 친절교육을 실시하였다.
진주 동방호텔에서 열린 이날 교육에서는‘호감가는 이미지 메이킹 전략’이라는 주제로 고객 감동 실천과 고객 지향적인 민원서비스에 대해 이론과 실습 교육을 병행하며 진행되었다.
경남은행 관계자는“경남은행의 대외 친절교육은 지역밀착화를 위한 다양한 노력중의 하나”라며 “지역의 친절 도우미로서 고객 감동 실천을 위한 다양한 교육 프로그램을 적극 전하겠다”고 말했다.
웹사이트: http://www.knbank.co.kr
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경남은행 지역공헌부 강항용 과장 055-290-8132 018-206-8464 이메일 보내기
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