강원도청으로의 전화 통화가 한결 쉬워질 전망

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2007-05-18 14:53

춘천--(뉴스와이어)--앞으로 도청으로의 전화 통화가 한결 쉬워질 전망이다.

그동안 민원인이 도청담당자와 전화 통화를 하기 위해서는 강원도청교환 대표번호(033-254-2011)로 전화를 걸어 교환원의 안내를 받아 담당자와 연결이 되었지만앞으로는 자동교환안내번호(033-249-4114)로 전화를 걸어안내멘트에 따라 담당자의 성함이나 직책을 말하면 자동으로 전화 연결을 할 수 있게 되었다.

강원도는2005년 사업소 교환통합운영 사업의 일환으로 음성인식시스템을 도입하여 직원을 상대로 시범서비스를 실시해 왔으며, 그 동안 나타났던 문제점을 보완한 결과 직원들로부터 상당한 호응을 얻게 됨에 따라, 직원의 성함이나 직책을 알고 있는 민원인들의 편리한 전화사용을 위하여 일반인에게도본 서비스를 공개 하기로 하였다

앞으로 강원도에서는 교환대표번호와 자동교환안내번호를 함께 운영하여 민원인의 전화사용 편의를 최대한 제공하고, 2008년 완공을 목표로 추진하고있는 사업소전화 도청통합운영 사업이 완료되면 강원도청을 비롯한강원도 산하 전 사업소 전화를 원 스톱으로 연결 받을 수 있게 된다.

예) 1. 자동교환안내번호(033-249-4114)로 전화
2. 안내방송
안녕하십니까? 강원도청 자동교환안내입니다.
연결을 원하시는 분의 성함이나 직책을 말씀하세요
3. 안내방송에 따라( 홍길동, 정보화담당관, 통신담당 등)호명

강원도청 개요
강원도청은 154만 도민들을 위해 봉사하는 기관으로, 2011년4월부터 최문순 도지사가 도정을 이끌고 있다. 강원도의 비전은 소득2배, 행복2배 하나된 강원도이다. 발전전략은 동계올림픽 성공개최, 특성화된 균형발전, 튼튼한 강원경제, 따뜻한 교육과 복지, 세계속의 문화관광, 봉사하는 열린도정이다.

웹사이트: http://www.provin.gangwon.kr