인천시, ‘지적민원 해피콜 센터’ 운영

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2007-05-23 18:10

인천--(뉴스와이어)--조상땅 찾기, 부동산소유권 특별조치법, 지목변경, 분할, 지적측량 등 지적업무와 관련된 모든 민원상담은 고민할 필요없이 1600-1472를 이용하면 보다 빠르고 친절한 상담을 받을수 있다.

인천광역시 지적과는 “2006년 대한민국 고객만족경영대상 최우수상”의 영예를 안은 행정자치부 대표 브랜드 『지적민원 해피콜 센터』를 인천시 자체적으로도 운영하여 전담 창구를 설치, “어디에 물어야 할지 몰라서”라고 하소연하던 시민의 불편을 덜게 되었다.

인천시 지적과(과장 황교민)에 따르면 새로 시행되는 『지적민원 해피콜 센터』운영을 위해 시청 지적과 안에 별도의 민원전용 상담코너를 마련하고, 전국적인 사항은 1600-1472, 인천 전용은 440-5959 상담 전용전화로 즉시 민원도우미의 전문적인 상담이 가능하다고 밝혔으며, 민원 상담 후에도, 답변이 완료된 고객에게 전화를 걸어 부족한 점이 있는지, 문제는 해결됐는지를 묻고 해결해 주는 애프터서비스를 제공한다고 한다.

앞으로 인천시 지적과에서는 『지적민원 해피콜 센터』서비스 이외에도 지적업무와 관련되어 시민 눈높이에 맞는 방안을 지속적으로 발굴 추진함으로써 시정에 대한 시민 만족도를 전국 최고 수준으로 높여나갈 계획이다.

인천광역시청 개요
인천광역시청은 280만 시민을 위해 봉사하는 기관으로, 2014년 당선된 유정복 시장이 시정을 이끌고 있다.

웹사이트: http://www.incheon.go.kr