대구시, 시내버스 서비스 개선 위한 운전기사 친절교육 실시
이번 교육은 지난 2월 녹색소비자연대에서 조사한 운전기사의 친절도 설문조사 결과, 매우친절이 13.4%(‘06.7)에서 19.3%(’07.2)로 5.9% 증가 하였으나, 불친절 및 매우불친절이 35.4%로 여전히 높게 나타남에 따른 것이다.
이번 친절교육의 특징은 동료 운전기사 중 친절기사 3명을 선발하여 자신의 친절운행 체험담을 동료들에게 들려줌으로써 이를 공감하고 대민 친절을 생활화 할 수 있게 유도할 계획이다.
또한 BMS(버스 운영 관리시스템)상황실 및 교통정보센터를 견학하여 시내버스 운행 상황을 한 눈에 살펴봄으로써 자신의 운행 습관을 되돌아볼 수 있게 하는 계기를 마련하여 안전운행을 도모할 계획이다.
<친절교육 개요>
·대 상 : 3,762명( 1일 376명, 10회)
·기 긴 : 2007. 6. 1 ~ 6. 22(10일간)
·교육장소 : 교통연수원, 경찰청 내 BMS 및 교통정보센터
·교육내용
- 친절기사 체험담 강의, 고객만족강의
- BMS상황실 및 교통정보센터 견학
※ 동료기사 중 친절기사 3명을 선발, 친절강의 실시
- 박재섭(한일운수), 김형준(광남자동차), 이승진(우주교통)
대구광역시청 개요
대구광역시청은 260만 시민을 위해 봉사하는 기관으로, 2014년 당선된 권영진 시장이 시정을 이끌고 있다. 권영진 시장은 시민행복과 창조대구를 이루기 위해 대구광역시를 창조경제의 선도도시, 문화융성도시, 안전복지도시, 녹색환경도시, 소통협치도시로 만들겠다는 계획을 세우고 있다.
웹사이트: http://www.daegu.go.kr
연락처
대구광역시 버스개혁기획팀 팀장 우대윤 053-803-4925
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