국세청, 각종 신고안내문 등 우편물 발송체계 혁신

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2007-06-07 16:10

서울--(뉴스와이어)--국세청(청장 전군표)은 일선직원의 단순업무 부담을 줄이고 세원관리, 조사 등 고부가가치 업무에 전념할 수 있도록 본청에 「우편물 자동화센터(서울 은평구 응암동 소재)」를 구축하여 그동안 일선관서에서 분산하여 처리하던 각종 안내문의 통합발송을 시작하였음

지금까지 우편발송 업무는 일선 업무량을 가중시키는 대표적인 직원 불편사항으로, 신고기간에는 세원관리과 전 직원이 투입되어 안내문 출력, 봉투풀칠, 봉입작업 등 단순업무에 많은 시간을 소모하여 왔음

각종 신고 안내문, 고지서 등 연간 약 4천만통의 우편물을 발송(우편비용 : 연간 272억 원)하고 있으며, 일선 세원관리과 전체 업무량의 약 4.2%에 해당

이에 지난해 4월부터 우편물 처리업무 개선을 위한 T/F를 운영하여 금융기관 등 타 기관 우편물 자동화 사례를 벤치마킹한 후, 금년 4월까지 자동화 설비 구축을 완료

금년 4.23(월) 세금포인트 안내문 10만 통 발송을 시작으로 5월 종합소득세 안내문 330만 통, 양도소득세 확정신고 40만 통 등 통 380만 통을 성공적으로 발송하고 전체업무로 확대 중
* 고지서, 독촉장 등 송달효력이 있는 우편물 제외

개청이래 40 여 년간 수동으로 발송하던 우편물 발송업무 관행을 획기적으로 개선하여 일선직원 업무량 감축을 통한 업무 생산성 및 과세품질의 향상으로 행정서비스 수준을 한 차원 업그레이드

일선 현장에서 소위 풀칠과 라고 자조하던 단순·반복적인 업무의 부담을 덜고 고소득 자영업자 세원관리, 과세자료처리, 따뜻한 세정 실천 등 보다 핵심적인 업무에 역량을 집중함으로써 업무의 효율성 제고와 과세품질 향상이 기대됨

경영애로 기업에 대한 세정지원 등 질 높은 행정서비스 제공을 통한 따뜻한 세정 실천을 강화할 수 있는 여건 마련

우편물 대량발송으로 인한 우편요금 감액, 외주위탁발송 비용 절감 등 연간 140억원의 예산절감이 예상됨

국세청 개요
내국세를 부과 징수하는 정부기관이다. 본부는 서울 종로구에 있고, 전국적으로 국세청장 소속하에 서울 중부 대전 광주 대구 부산 등 6개 지방국세청이 있고, 지방국세청장 소속 하에 109개 세무서가 있다. 관세를 제외한 소득세, 법인세, 부가가치세, 특별소비세, 상속세, 증여세 등을 징수하는데, 이는 국가재정을 충당하는 가장 근원적인 재원이 된다. 산하기관으로 국세종합상담센터, 국세공무원교육원, 국세청기술연구소가 있다. 중부지방국세청장을 역임한 김덕중 청장이 국세청을 이끌고 있다.

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