마산시, 맞춤형 현장방문 ‘친절클리닉’ 운영
시는 시민들로부터 신뢰 받을 수 있는 친절시정 구현을 위해 전문 강사가 읍면동사무소를 직접 방문하여 18일부터 오는 21일까지 7회에 걸쳐 친절교육을 한다.
전 직원을 대상으로 실시하는 이번교육은 첫 교육은 18일 회원1동사무소에서 회원2동, 석전1.2동, 회성동 등 6개동 34명을 시작으로 총 1천200명을 대상으로 3단계로 나누어 교육을 실시하게 된다.
이번 친절교육에는 이상욱 강사, 황장희 강사 교보생명의 CS기획팀이 무료로 지원하여 운영하게 된다.
마음을 전하는 고객서비스를 주제로 감성적 커뮤니케이션을 통한 서비스 향상, 고객 지향적 친절 길라잡이 등으로 강의를 한다.
시는 이번 교육을 통해 친절서비스의 중요성 재인식 및 몸에 밴 친절의식으로 시민들에게 감동을 주는 시정행정 구현에 기여할 것으로 기대하고 있다.
웹사이트: http://www.masan.go.kr
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