한국청소년수련원 경영평가 연속 1위
국립중앙청소년수련원 모습
그 결과 기획예산처에서 실시한 14개 정부투자기관과 75개 정부산하기관 대상 '2006년 정부투자기관 경영실적 평가'에서도 이 같은 성과를 인정받아 연수교육훈련 유형으로 분류된 5개 기관 가운데서 100점 만 점에 81.점을 받아 2년 연속 1위에 선정되었다.
이는 지난 4월 고객만족도 3년 연속 1위에 이어 꾸준하고 성실한 경영 혁신기관으로 신뢰받는 연수교육훈련기관의 모델을 제시했다는 평가를 받게 되었다. 또한 75개 기관 8개 유형별 최상위 기관 중 한국정보사회진흥원에 이어 2위를 성과를 얻게 되었다.
2년 연속 1위 선정 이유로는
- 다양한 청소년활동 프로그램의 개발과 함께 지도자 교육을 위한 체계적 학습과정을 운영하며 고객 만족도를 높여온 것.
- 지속적인 인적자원개발과 전사적인 차원에서 혁신교육을 실시해온 것
- 경영평가 성과급을 출연하여 혁신기금을 조성하여 노사협력기금, 북한수혜 돕기, 혁신문고구입 등 조직역량 결집에 기여한 것.
- 환경, 나눔, 건강을 모토로 한 식당 ”빈 그릇 운동“을 주도적으로 전개한 것.
- 사내 인트라넷으로 칭찬카드를 전달하여 칭찬하는 조직문화를 조성한 것.
- 전문적 교육 및 보수교육을 실시로 조직 경쟁력을 강화한 것.
- 전 직원 서비스 마인드 강화를 위한 교육 및 서비스품질경영시스템을 도입하여 국내유일의 정부 서비스품질 인증인 S.Q(Service Quality)인증을 획득하여 서비스품질에 대한 표준화를 이루어 낸 것.
- 수련활동 프로그램 정부 인증 전체 75건 중 20건의 인증을 받아 국내 최다 인증기관으로 선정된 것.
- 다양한 고객참여기구를 통하여 고객 의견의 직접청취를 통해 서비스 개선의 필요성을 공유하고 개선한 것.
- 사회양극화 해소를 위한 취약계층 청소년 대상 프로그램을 핵심사업으로 선정하여 수혜 대상을 전년대비 23% 확대 운영한 것.
등 지난 한 해 동안 경영혁신과 고객만족 제고를 위해 전 직원이 다각적인 방면에서 펼쳐 노력한 것이 높이 평가되었다.
한국청소년활동진흥원 개요
한국청소년활동진흥원은 청소년이 스스로 성장할 수 있는 역량을 키우주기 위해 청소년수련활동인증제, 자원봉사활동, 국제청소년성취포상제, 청소년활동 프로그램 개발·보급, 청소년활동 정보 종합관리, 청소년지도자 양성, 국내외 청소년 교류 등 청소년활동 활성화를 위해 힘쓰고 있습니다. 또한 천안·평창·고흥의 국립 청소년활동 시설 운영을 통해 청소년활동의 선도적 역할을 수행하고 있습니다.
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국립중앙청소년수련원 이현배 041-620-7764
