부산시, 소비자 시책수립을 위한 설문조사
이번 설문조사는 소비자 상담 및 구제에 대한 만족도를 조사하여 소비자의 권익증진과 소비생활의 합리화를 기하고자 실시되는 것으로 소비자 상담원의 친절도, 부산시의 소비자 시책에 대한 사항 등에 대해 우편 및 전화 설문을 실시할 예정이다.
설문내용이 소비자 상담 및 피해구제와 소비자의 권익증진을 위한 부산시의 시책, 정보제공, 교육시책에 대한 사항과 개선사항을 담고 있어 소비자 전문상담원 운영에 대한 효율적인 방안 모색, 합리적인 소비자시책 수립을 위한 소비자의 의견 수렴, 소비생활센터의 활성화 방안 연구에 많은 도움을 줄 것으로 전망이다.
부산시는 소비자 건의사항에 대해 분야별로 분석하여 애로사항이 많은 분야에 대해 행정력을 집중하여 해결 방안을 모색하고, 해당기관·부서별로 통보하여 처리결과를 확인하고 소비자 지원시책 수립 시 적극 반영하는 등 소비자 권익증진을 위한 중요한 자료로 활용해 나갈 예정이다.
웹사이트: http://www.busan.go.kr
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부산시 경제정책과 김소영 051-888-3843
