애니콜, SKT 이용자의 추천 의향률 높아
매 6개월마다 10만 명 이상의 휴대폰 소비자를 조사해 온 ㈜마케팅인사이트(www.mktinsight.co.kr, 대표: 김진국)가 최근 실시한 제 5차 통신 기획조사(2007년 3~4월 조사) 응답자 100,752명으로 부터 본인이 현재 이용하고 있는 휴대폰과 서비스 회사에 대해 다른 사람에게 얼마나 추천할 의향이 있는지를 물어 10점 만점에서 8, 9, 10점에 응답한 비율을 추천 의향률로 정의하였다.
휴대폰 추천 의향률의 산업평균은 33.5%로 3명 중 1명이 사용하고 있는 휴대폰을 추천할 생각이 있다고 답했다. 추천 의향률은 애니콜 사용자들이 43.8%로 가장 높았으며, 다음은 스카이(36.7%), 모토로라(29.1%), 싸이언(23.3%), 에버(20.7%), 큐리텔(11.8%) 사용자 순이었다. 애니콜, 스카이, 모토로라, 싸이언 이용자 간에는 각각 6~7%p 정도의 차이가 있었다.
또한 자신이 이용하고 있는 이동통신 서비스 회사를 추천할 생각이 있다고 답한 응답자는 27.3%로 4명 중 1명 꼴이었으며 휴대폰 보다 낮았다. 추천 의향률은 SKT 이용자들이 33.8%로 가장 높았으며, 다음은 KTF(23.2%), LGT(15.3%) 이용자 순이었다.
이용하고 있는 휴대폰과 서비스 회사를 조합하여 추천 의향률을 살펴보면, 휴대폰과 서비스 회사 모두 추천의향이 산업평균 보다 높은 조합은 ‘SKT-애니콜’과 ‘SKT-스카이’였다. 애니콜과 SKT 이용자는 서비스 회사나 휴대폰에 관계없이 산업평균 보다 높은 추천 의향률을 보여, 이들이 시장 지배적 위치에 있음을 보여준다.
컨슈머인사이트 개요
컨슈머인사이트(www.mktinsight.co.kr, 대표; 김진국)는 2000년에 설립된 full-service 마케팅 리서치 회사로서 온라인 리서치를 그 근간으로 하고 있다. 마케팅인사이트는 총 82만여명에 이르는 한국 최대 규모의 온라인 패널을 보유하고 있습니다. 컨슈머인사이트는 이 대규모 패널을 기초로 10만명 이상의 초대형 기획조사를 매년 최소 3회 이상 실시하고 있다.
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