경남도, 공유수면 매립면허 등370여종의 민원사무 처리기간을 대폭 줄인다
공유수면매립면허는 법정처리 68일에서 55일만에 처리함으로서 13일이 줄어들게 되었으며, 건설업등록 및 건설업등록사항신고는 당초 30일에서 5일 단축하여 25일만에 처리가 가능하게 되었다. 전기공사업의 등록은 법정10일에서 7일만에 처리함으로서 3일이 줄어들었다.
그리고 5일이하의 민원사무에 대하여는 법정처리기한이 1~2일 단축되었으며 6일이상의 민원사무에 대하여는 법정처리기간의 20~30%를 단축운영 하는 등 처리기간을 과감하게 줄임으로서 민원인의 불편부담이 줄어들게 되면서 좋은 반응을 얻을 것으로 보인다.
아울러 민원사무처리기준표 및 개별 법령상 민원사무가 불일치되는 민원사무 목록도 일제 정비하여 민원처리를 보다 정확하고 빨리 할 수 있도록 하였다.
또한 도 홈페이지내 민원사무편람도 일제 정비하여 민원처리 방법과 구비서류 등을 미리 알 수 있도록 하였으며 신청서식도 민원인이 손쉽게인터넷으로 편리한 곳에서 다운받아 사용할 수 있도록 하였다.
경남도는 모든 민원업무 처리시 타 업무에 우선하여 민원처리를 함으로서 민원처리 기간을 단축하는 효과뿐만 아니라 보다 나은 민원행정 서비스의 실현으로 고객만족도와 행정의 신뢰도를 향상시키는데 적극 앞장서고 있다.
앞으로 행정환경의 다변화에 따라 경남도에서는 사전심사 청구대상 민원명을 확대하고 민원서류의 거부처분 시 이의신청에 따른 민원해소를 위하여 민원조정위원회를 개최하는 등 고객만족 행정서비스를 지속적으로 실천해 나갈 것이다.
경상남도청 개요
경상남도의 행정과 민원 등의 업무를 총괄하는 지방행정기관으로 2014년 당선된 홍준표 지사가 이끌고 있다. 홍준표 지사는 권역별 미래 신성장산업 벨트 구축을 통한 지역경제 활성화, 사통팔달 물류·교통망 구축, 세계적인 남해안 관광·휴양거점 조성, 농·어·축산업 경쟁력 강화를 위한 체계적인 지원, 균형발전 구상, 차별없는 행복·경남 토대 구축, 도정개혁 추진을 실천할 계획이다.
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경상남도청 총무과 민원담당 김순희 055-211-2655
