주한외국인, ‘생활환경 만족도’ 다소 낮아져
경영환경 전반적 만족도 평가
경영환경 분야별 만족도 평가 - 만족률
경영환경 항목별 개선도 평가
향후 3년간 한국시장 투자확대 가능성
노무환경 전반적 만족도
세부 분야별 만족도는 ‘한국내 물류환경’(37.2%), ‘R&D 환경’(33.2%), ‘사무실 입지 환경’(31.2%)이 순으로 높게 나타났다. 항목별 개선도 평가에서는 언어소통(37.2%), 기업 거래관행의 투명성(35.2%)을 가장 크게 개선된 분야로 꼽은 반면 간접비용(59.3%), 인건비(58.9%) 등 생산비용 관련 측면의 개선도는 낮다고 평가했다.
많은 외투기업들이 ‘내수 시장 진출’을 한국 투자 동기로 언급해 시장 확대를 위한 국내 투자가 주요 목적인 것으로 예상됐다. 또, 조사대상 외투기업의 39.9%는 향후 3년간 현재와 비슷한 수준의 투자를 예상했고 40.7%는 투자 확대를 고려 중인 것으로 볼 때, 향후 한국 시장에 대한 외투기업의 투자규모는 다소 증가할 것으로 보인다.
한편, 주한 외국인들의 생활환경 설문조사에서는 전반적인 생활환경 만족도에 대해 ‘보통이상’이 72.7%로 나타나 74.4%였던 예년보다 다소 하락했다. 분야별 만족도에서는 ‘비자 서비스’의 만족도가 32.0%로 가장 높았으나, 이는 지난 해 38.1%에 비해 다소 낮아진 수치이다. 그 외 지난 해 가장 높은 만족도를 보였던 ‘의료 서비스’ 분야는 31.2%로 지난 해 44.0%에 비해 대폭 감소한 만족도를 나타내는 등 각 분야에서 전반적으로 전년에 비해 감소된 결과를 도출한 것으로 분석됐다.
이 중 특히, ‘교통환경’은 만족스럽다는 응답이 7.5%에 불과한 가장 낮은 만족수준을 보였다. 뿐만 아니라 향후 개선 요구 항목 조사에서도 60.9%의 주한 외국인들이 ‘난폭운전’ 및 ‘교통법규 미준수’를 최우선 개선 요구 항목으로 꼽아 교통환경에 대한 적극적인 개선 노력이 시급한 것으로 나타났다.
분야별 중요도 분석 결과 '주거환경'과 '교육환경'이 가장 중요한 분야로 꼽힌데 반해 분야별 만족도 평가에서는 주거환경 14.2%, 교육환경 13.4% 등 매우 낮은 평가를 받았다. 이는 중요요소의 부족이 외투기업인들의 한국생활 만족도를 크게 떨어뜨리는 주요한 요인이 되고 있음을 시사했다. 구체적으로 교육 환경 상 외국인의 불만사항은 주로 외국인 학교 부족 및 높은 학비가 지적됐으며 향후 개선 요구 사항 중 주거환경에서도 높은 임차료가 62.1%로 가장 불만스러운 부분으로 꼽혔다. 지난 6월 국제 인력자원 컨설턴트인 머서(Mercer)가 발표한 세계 143개 도시에 사는 외국 주재원들의 소비지출 항목 조사 결과에서 서울이 세계 3위 고물가 도시로 꼽힌 사실과 밀접한 관계가 있는 것으로 보인다.
금번 생활환경 설문조사는 대체로 예년과 비슷한 양상을 보이는 가운데 ‘의료서비스’, ‘교육 환경’ 등 분야별 3위 이내의 개선 사항 중 약 절반 정도가 지난해 결과와 동일하게 지적이 된 것으로 나타났다.
KOTRA 송병옥 투자환경개선팀장은 “2004년부터 정부와 KOTRA가 156개 투자환경개선과제를 선정해 외국인투자가가 살기 좋은 환경을 만들기 위해 노력해 왔다”며 “외국인들이 불만족을 나타낸 사항은 집중 개선 항목으로 지정해 정부 관계부처, 유관기관과의 업무협조를 통해 외국인투자유치에 실질적인 도움이 되도록 더욱 힘쓸 예정이다”고 밝혔다.
KOTRA 개요
대한무역투자진흥공사(KOTRA)는 무역 진흥과 국내외 기업 간 투자 및 산업·기술 협력 지원을 통해 국민 경제 발전에 이바지할 목적으로 설립된 정부 투자 기관이다. 대한무역진흥공사법에 따라 정부가 전액 출자한 비영리 무역진흥기관으로, 1962년 6월 대한무역진흥공사로 출범했다. 2001년 10월 1일 현재 명칭인 KOTRA로 변경됐다.
웹사이트: http://www.kotra.or.kr
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KOTRA 투자환경개선팀 유예진 대리 02-3497-1011
