광주시 365생활민원센터, 도로·교통분야 가장 많아
광주시에 따르면, 금년 상반기에 제보된 생활민원은 총 3,908건으로 이중 교통 976건(25%), 도로 762건(20%), 청소 724건(19%),시설 681건(17%), 광고물316(8%),환경 180(5%), 상·하수도·건축 57건(1%), 기타 212(5%) 순으로 일일 평균 21건 정도가 접수 처리되었다.
이중, 교통분야가 가장 많은 민원이 제기되었는데 이는 작년 12월 21일 시내버스 전면개편 및 준공영제 시행으로 버스노선체계가 바뀌면서 시민들이 불편해소에 대한 많은 관심이 표출되었기 때문이다.
또, 생활민원은 전년동기 대비(‘06년 2,644건 → ’07년 3,908건) 1,264건(48%)이나 증가할 정도로 센터운영이 더욱 활성화되고 있어 시민불편 해소에 첨병 역할을 수행하고 있는 것으로 나타났다.
특히, 전년도 상반기에 비해 교통분야 625건, 청소분야 498건, 광고물 141건이 각각 증가했다.
광주시 관계자는 “‘365생활민원센터’에 접수된 민원의 62%가 자치구에서 처리되어야 할 사항으로 자치구의 역할이 시민불편해소에 중요한 부분을 차지하고 있다”면서 “자치구의 ‘365생활민원센터’ 운영실태를 상·하반기 2회 점검하여 도출된 문제점에 대해서는 개선·보완 대책을 강구하는 한편, 연말에 우수기관 표창을 실시할 계획”이라고 밝혔다.
이어 그는 “오는 10월에 열리는 제88회 전국체전을 앞두고 시민생활과 관련이 많은 교통, 청소, 광고물, 주·정차분야에 대한 집중적인 계도와 단속을 실시하여 광주를 찾는 외지인들에게 광주의 참모습과 깨끗하고 친절한 광주이미지를 심어주는데 최선의 노력을 다해 나갈 계획”이라고 말했다.
광주광역시청 개요
광주광역시청은 150만 시민을 위해 봉사하는 기관으로, 2014년 당선된 윤장현 시장이 시정을 이끌어가고 있다. 더불어 사는 광주, 사람중심 생명도시를 만들기 위해 노력하고 있다.
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