전북도, 시군 행정업무통합창구 ‘새올행정시스템’ 본격 가동
「새올행정시스템」은 전국 시군구청의 주요 업무를 수행하는 행정정보시스템을 고도화한 새로운 브랜드명으로 “새롭고 올곧은 행정을 수행하는 시스템”이라는 의미를 갖고 있다.
이번에 개통된「새올행정시스템」은 위생, 환경, 지역산업, 자원봉사, 내부행정, 감사, 법제, 의회 등 8개 행정분야 업무처리시스템과 이를 지원하기 위한 민원신청·발급·상담 및 민원처리 공개 등을 인터넷을 통해 처리할 수 있는 전자민원창구시스템, 공무원과 시설·사업자 등 협업기관과 업무처리를 위한 협업창구시스템, 현장조사·지도점검 등 현장업무에 모바일기술을 적용한 현장행정지원시스템 등 7개의 기본시스템으로 구성된다.
이를 위해 시·군에서는 지난 5월부터「새올행정시스템」운영환경 구축을 위하여 기초자료를 구축(61만건)중에 있으며 소속 공무원을 대상으로 사용요령 교육(2,128명)을 실시한 바 있다.
「새올행정시스템」이 개통됨에 따라 시·군청 및 읍면동 관계 공무원들은 단일화된 행정업무통합창구를 이용한 업무연계처리가 가능하게 되어 공무원의 업무편의를 높이고, 많은 부분이 기존 대장 중심의 수작업 업무처리방식에서 전자적 업무처리 방식으로 개선됨에 따라 행정의 효율성과 투명성 확보가 기대된다.
특히 각 행정기관별로 분산되어 있는 정보를 시스템을 통해 정보 공동 활용이 강화(약 2,000여종)됨에 따라 민원처리 비용 및 시간이 크게 절감될 뿐만 아니라 대민업무에서도 민원첨부서류가 감소된다.
또한, 올 하반기에는 주민 전·출입 등 시군구간 업무 연관도가 높은 민방위, 여성, 복지 등 3개업무가 전국 동시 가동되며, 내년에는 도로교통, 문화 등 7개 업무를 추가로 개통할 계획으로 시·군 행정업무의 대부분이「새올행정시스템」을 통해 수행하게 되어, 이전보다 더욱 빠르고 막힘없이 업무를 처리하게 되어 행정서비스의 질이 크게 향상될 것으로 기대된다.
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