이날 워크숍에서는 행정혁신에 대한 노규성 교수의 ‘새로운 변화와 혁신과제’에 대한 특강에 이어, 현재 시에서 추진하고 있는 혁신관리 및 역량강화 부분에 대한 주무담당 발표에 대한 분석과 이후 추진방향에 대한 자문과 토론을 실시하였다.
또한 시의 혁신 4대 중점과제인 ▲ 소외계층지원 자원봉사단 운영 ▲ 예산낭비 제로화(Zero), ▲ 기업민원 현장 출동제 운영 ▲ 고객중심 행정실현을 위한 「시민평가단」운영 등 부문별 중점과제에 대한 주무담당의 발표 와 노규성 교수 자문으로 진행, 분야별 과제 부족 부분에 대한 컨설팅으로 하반기 4대 중점과제 효율적 추진에 더욱 탄력을 받을 것으로 전해졌다.
시는 작년 연말에 행자부 지방혁신평가에서 전국 시부문에서 2위로 평가 받아 국무총리표창과 함께 특별교부세 2억원을 받은바 있어, 올해에는 더욱더 다양한 분야에 걸쳐 혁신을 추진, 올 하반기 평가에서는 전국 1위를 목표로 행정혁신에 전력을 기울여오고 있다.
워크숍 결말에서 노규성 교수는 행정혁신 담당부서에 대하여 혁신 없이는 더 나은 미래나 경쟁력을 가질 수 없다, 혁신의 궁극적 목적은 고객만족이다, 성공적인 혁신을 위해 끊임없는 학습과 자기 노력이 있어야한다 고 말하고, 고객만족과 시의 경쟁력 확보를 위하여 직원들의 끊임없는 자기 개발과 혁신에 능동적 참여를 당부하였다.
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