이로써 시민고객들은 토요일·일요일 등 휴무일 주간 8시간(09:00~17:00) 동안 전문상담원 5명의 직접안내로 행사일시, 장소, 내용 등에 관한 정보를 편리하게 얻을 수 있게 되었다.
서비스 안내는 서울지역 어디서나 ‘120번(시외·모바일 02-120)’으로 전화하여 ‘0번’ 코드(문화·체육행사 등 일반안내)를 누르면 서울시 행사 주관부서 및 산하기관(서울문화재단, 세종문화회관 등)의 각종 행사를 안내 받을 수 있다
문화·체육행사 상담서비스는 어린이 등 가족과 같이 볼 수 있는 무료공연 행사, 시립미술관 및 시립박물관 전시안내, 청계천 문화페스티벌 등 취향에 맞는 행사 선택에 도움을 받을 수 있으며, 영화 관람을 위한 영화관 안내 및 뮤지컬, 연극 관람을 위한 공연장 안내 등 일반행사도 인터넷 검색을 통해 안내 받을 수 있다고 밝혔다.
[120 다산콜센터 상담시간]
▶ 평 일 주간(08:00~19:00) : 상담원 직접상담
▶ 휴무일 주간(09:00~17:00) : 문화·예술·체육행사 상담원 직접안내
※ 평일 야간(19:00~08:00)·휴무일 야간(17:00~09:00) : 상담예약녹취, 응급의료정보센터·당직실연결 등
[120 다산콜센터 주요 상담서비스]
▶ 교통불편, 환경오염, 예산낭비 등 제신고 ▶ 수도민원 안내상담
▶ 다산플라자 방문상담예약 ▶ 주택·건축상담
▶ 서울시 문화·예술·체육행사 안내 등 기타 상담
서울특별시청 개요
한반도의 중심인 서울은 600년 간 대한민국의 수도 역할을 해오고 있다. 그리고 현재 서울은 동북아시아의 허브로서의 역할을 하고 있다. 서울시는 시민들을 공공서비스 리디자인에 참여시킴으로써 서울을 사회적경제의 도시, 혁신이 주도하는 공유 도시로 변화하고자 노력하고 있다.
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