리니지, ‘Episode ⓤ’ 캠페인 진행
‘Episode ⓤ’는 ‘당신을 향한 변화’라는 슬로건으로, MMORPG(Massively Multiplayer Online RPG, 다중접속온라인 역할수행게임)의 주인공인 ‘고객’을 위해 리니지를 개발, 서비스하겠다는 취지에서 진행되는 연중캠페인이다. ⓤ는 당신(You) 또는 고객(User)을 의미하는 이니셜로, 리니지가 고객 중심적인 게임으로 변화하겠다는 의지를 담고 있다.
올 하반기까지 매달 2~3개의 개발 업데이트 이슈가 꾸준히 일반에 공개되며, 개별 업데이트 이슈에 대한 고객 토론과정을 거친 뒤 테스트서버와 본서버에 이를 순차적으로 반영하는 방식으로 진행된다.
게임 신규 기획 업데이트
Episode U의 가장 핵심적인 것은 게임 기획에서부터 고객의 참여(의견 개진)으로 이뤄진다는 것이다. 오늘(8일) 테스트서버를 통해 ▶군주 캐릭터의 위용과 카리스마를 더욱 높여주는 ‘군마(軍馬)’와 ▶중/저 레벨 캐릭터들이 사냥을 원활하게 할 수 있는 전용 사냥터가 업데이트 된다. 이들 업데이트들은 기존의 간담회나 이동버스, 시사회 등의 고객의견 개진 채널을 통해 고객의 다양한 의견을 수렴하여 반영한 결과이다.
이와 함께 그 동안 고객이 지속적으로 요구한 게임 업데이트와 새로운 재미를 제공할 수 있는 게임 시스템이 추가될 예정이며, 이러한 게임 업데이트들은 리니지 홈페이지를 통해 고객의견을 반영하여 업데이트 할 예정이다.
신규 부가 서비스 제공
리니지는 올 초부터 고객 요청에 부응하는 신규 서비스를 업데이트 해왔으며, 이번 캠페인을 통해 적극적으로 추가해나간다는 계획이다. 그 동안 ▶’캐릭터 서버 이동’, ‘캐릭터 이름 변경’, ‘캐릭터 성별 변경’이 지원되는 부가서비스(8월 1일 시행)를 비롯해, ▶리니지 고객이 원하는 특수 환경, 조건이 설정된 이벤트 서버 오픈(7월까지 4차례 시행), ▶PC방 고객을 위한 전용아이템이 추가된 PC방 프리미엄 서비스(7월 25일 시행), ▶리니지 전체 서버 고객이 서버의 명예를 걸고 대결을 펼치는 이벤트 ‘리니지 토너먼트 서버 대항전’(8월 8일 시행) 등 다양한 서비스가 추가되었다.
향후 ▶게임기획, 이벤트, 서비스, 프로모션 등 다양한 주제에 대해 고객이 직접 아이디어를 내는 공모전을 지속적으로 개최하며, ▶리니지를 즐기는 고객을 대상으로 평가단을 구성, 여러 서비스에 대해 고객 만족도를 체크하고 의견을 반영하는 ‘리니지 프로슈머’를 구성할 계획이다.
황기연 리니지사업팀장은 “이미 개발된 온라인게임을 일방적으로 서비스하는 것이 아니라, 개발, 서비스, 마케팅까지 고객 중심적으로 조화를 이루는 프로그램을 통합하여 기획하고 있다.”고 계획을 밝혔다.
‘Episode ⓤ’는 8월 8일부터 본격 추진되어 2007년 하반기까지 지속적으로 진행될 예정이다. 자세한 내용은 ‘Episode ⓤ’ 공식홈페이지(www.lineage.co.kr)을 통해 확인할 수 있다.
웹사이트: https://www.nc.com
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