광주시, 조직문화혁신 과제 추진 박차
광주시는 하반기부터 △청렴시정 구현 △행정업무 효율화 △고객 만족 실현 △직원전문성 향상 △신바람 나게 일하는 직장 만들기 등 조직문화혁신 5대 과제 추진에 더욱 박차를 가하기로 했다.
▶ 깨끗한 청렴시정 구현
시는 오는 「2010년 전국1위 청렴도시 실현」을 목표로 부패영향 평가 시범실시, 청렴의식 내면화 강화 사업을 신규과제로 채택했다.
또, 해피콜시스템 운영, 민간보조금관리 유리알시스템화 추진, 공직자 청렴운동 개선, 공개경쟁 입찰·전자계약 확대, 건설공사 청렴이행평가제 운영, 부패방지 민간참여 활성화 시책도 추진할 계획이다.
시는 오는 9월부터 조례·규칙 제·개정안에 대한 부패영향평가 시범사업을 실시, 법령 등에 내재하는 부패 유발요인을 제거함으로써 부패 사각지대를 해소키로 했다.
이와함께 청렴관련 소재를 발굴, 청렴이야기 책자를 발간하고, 市홈페이지에 청렴자율학습방을 설치하여 직원들의 감성에 쉽게 접근할 수 있는 청렴의식 내면화 전략을 강화하고, 사회전반의 범 시민운동으로 확산시켜 나갈 방침이다.
▶ 행정업무관리 효율화
시는 BSC기반의 성과관리시스템 운영, 원스톱 손실보상프로그램 구축, 현안업무 평가 환류기능 강화 등을 핵심과제로 추진한다.
또, 업무처리의 투명성을 높이기 위해 업무처리 전 과정에 대한 정보처리시스템을 보강하고 비효율·불합리한 업무프로세스를 지속적 으로 개선해 나가기로 했다.
▶ 고객만족 실현
시는 행자부 종합평가결과 공공부문서비스 최우수기관이라는 평가와는 달리 시민들이 느끼는 혁신체감도가 낮다고 판단하고 고객 맞춤형서비스를 보다 내실있게 운영키로 했다.
우선, 행정서비스에 대한 만족도 조사를 통해 고객중심의 성과창출 문화정착을 유도하고, 민원처리기간을 획기적으로 단축하는 한편 찾아가는 현장민원을 통해 고객 감동의 행정을 펼칠 계획이다.
또, 저소득 취약계층에 대한 사회적 일자리 창출을 통해 희망을 주는 복지도시 이미지를 제고하고, 모든 민원 처리 과정과 결과를 문자메세지로 안내하여 고객만족도를 높여나갈 계획이다.
이외에도 고객만족행정서비스 시범기관 운영, 시정발전제안제도 운영, 환경관련포탈서비스 시스템 운영등도 핵심과제로 추진한다.
▶ 직원 전문성 제고
개인별 단위업무 매뉴얼을 보완하고, 현안시책 문제점 해결을 위한 시정연구 모임에 대한 지원을 강화할 계획이다.
또, 외국어 회화능력 향상 시책과 학습동아리 운영 활성화 방안도 강구할 방침이다.
▶ 신바람나게 일하는 직장만들기
시는 일에 대한 자부심을 느끼면서 신바람나게 일할 수 있는 직장 분위기를 조성하는데 노력할 계획이다.
시책 성과가 탁월한 공무원을 선발하여 성과상여 특별포상금을 지급하고 올해의 공무원상 선정 등 파격적인 인센티브를 부여할 계획이다.
또, 능력과 성과중심의 투명한 인사제도 정착, 분기휴가제 실시, 직장 FUN문화 실시, 1직원 1동호회 갖기운동 추진, 매주 수요일 패밀리데이 운영 시책도 적극 추진키로 했다.
광주시 관계자는 “조직문화혁신 과제를 시정의 제1혁신 사업으로 추진하여 행정역량과 조직경쟁력을 높여가는데 최선의 노력을 다할 방침”이라고 밝혔다.
한편, 광주시는 지난 17일 오전 시청중회의실에서 행정부시장 주재로 하반기 조직문화혁신 5대과제 추진계획 보고회를 갖고 기존의 제도와 관행을 개선, 시정혁신을 선도해 나갈 것을 다짐했다.
광주광역시청 개요
광주광역시청은 150만 시민을 위해 봉사하는 기관으로, 2014년 당선된 윤장현 시장이 시정을 이끌어가고 있다. 더불어 사는 광주, 사람중심 생명도시를 만들기 위해 노력하고 있다.
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