스피치커뮤니케이션은 자신의 의견이나 사고에 상대가 찬성하도록 하든가 지지하도록 하든가 또는 적극적인 반대가 없도록 하든가 아니면 자신이 뜻하는 행동이나 동작을 상대가 행하도록 하는 것이 바로 자신을 표현하는 성공의 시작이다.
자신의 개성 있는 지식이나 정보를 상대방에게 설득시키는 것이다. 즉 설득은 잘 설명하거나 타이르거나 해서 설득시키는 것으로 논거 발견술 중심으로 구성해야 하는 것이다. 설득은 상대방이 알아들을 수 있도록 설득스피치가 가지고 있는 여러 가지 기능을 가지고 깨우쳐 원하는 목적을 달성하는 것을 말한다.
보편적으로 우리가 어떤 자료를 제시하고 그것에 따라서 상대방들이 연령에 따라 다른 요구를 가지고 있다. 상대방의 다양한 요구를 반영하지 못하는 스피커는 상대방들로부터 외면당할 수밖에 없다 상대방의 다양한 요구를 반영하기 위해서는 연령별로 상대방의 상황, 특성, 요구 등을 정확히 알아야 하겠다. 하는 방향으로 변하게 하는 스피치를 말한다.
또한 사람들은 어떤 것에 대한 자신의 경험을 무시하고 결론을 제시해버리면 본능적으로 불쾌한 감정을 표시한다. 예를 들어 "당신이 이렇게 산다면 평생 후회할 것이다."라고 했다면 만약 상대방이 용기 있는 사람이라면 이런 대화는 무슨 일이든 네 멋대로 해보라는 도전으로 받아들일 뿐만 아니라 강하게 반발할 수도 있다. 따라서 어떤 결론은 개인의 주관임을 밝히며 진리가 아닌 경우에는 결론을 제시하는 것은 조심해야 한다.
특히 기존의 ‘스피치가 평면적이고, 일차원적이고, 일방적이고, 소극적인 대화라면 파워 스피치(Power speech)는 입체적이고, 삼차원적이고, 양방향적이고, 적극적인 대화 형태이다.
또한 파워풀 스피치 한정된 시간 내에 어떠한 악조건을 뚫고 표정과 감정 의사표시, 제스처와 손동작 등의 시청각자료 등을 사용하여 언어표현으로 전달함으로써 스피커가 원하는 행동을 하도록 상대방에게 동기를 부여하도록 하는 스피치를 말한다. 즉, 스피치를 통하여 대화 내내 상대방의 참여를 이끌어 냄과 동시에 주최 측이 의도하는 행동을 하게끔 상대방에게 동기를 부여하고 또한 설득시켜 재동기를 이끌어 내야한다.
끝으로 스피치는 명료하게 말을 잘하는 사람이라는 인상을 주는 것은 종종 진실성이 없고 업무적이라는 것 때문에 상대방이 예상 밖의 반응을 보이기 쉽다. 명연설가들은 자신의 스피치가 사람들을 감동시키고 있다고 생각할지도 모르지만, 지적 능력이 부족한 사람들은 갑자기 방어적이고 회의적이게 될 것이다. 따라서 그들이 당신의 생각을 완전히 이해하고, 그것을 자신의 것으로 받아들이기를 원한다면 될 수 있는 대로 저자세를 유지하는 것도 효과가 있다. 또한 성공한 스피커(speaker)는 남을 비난하거나 불공평하게 취급하지 않는다. 모든 사람은 남을 비난하거나 불평하는 말을 듣기 좋아하지 않는다. 그래서 스피커를 불만으로 가득 차 있고 자질이 부족한 사람이란 생각을 들게 한다.
따라서 성공한 스피커는 회사의 기획자, 제안자, 교수, 교사, 학원 강사, 평생교육 강사, 취업을 앞둔 희망자, 프로 영업자가 되고 싶은 사람들과 이미 현장에서 스피커로서 활동하는 분들에게 명 스피커가 되기 위한 전략을 처음부터 끝까지를 제공하고자 한다....글/이 창 호(李 昌 虎 46세) 교육학박사/이창호스피치칼리지 학장/ 스피치지도사 국내 1호/스피치 달인의 생산적 말하기 저자 www.speech.ac
이창호스피치 개요
이창호스피치는 2002년 10월1일 설립되어 창조시대, 스피치(소통)콘텐츠 전 분야를 아우르는 민간자격인 ‘스피치 지도사’를 최초로 개발하였다. 특히 대한명인(연설학)으로서 역사와 정통성을 자랑하며 스피치(소통)교육 이순신리더십교육 안중근평화리더십 이창호칼럼 강연 세미나 방송 경영컨설팅 위탁교육훈련 및 라이프코칭 등 스피치(소통)운동을 통해 창의적인 소통강국을 진행하고 있다.
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