아시아나, 아시아 지역 ‘Airline Excellence Awards 2004 ’ 수상
○…이는 2003년 6월부터 2004년 5월까지 스카이트랙스社가 항공서비스전문가 15명으로 구성된 선정위원회를 운영해 전세계200개 항공사를 대상으로 약800개의 서비스 품질요소를 평가해 최종 후보 항공사 24개를 선발하고 이중 대륙별로 최종 1위를 확정한 것으로, 아시아지역 항공사로는 최종 후보항공사로 싱가포르항공, 전일공, 캐세이 퍼시픽, 콴타스, 타이항공 등이 리스트에 올랐으나 이중 아시아나항공이 최종 1위로 선정된 것.
○…이 상은 Skytrax社가 전세계 200여개 항공사를 대상으로 ▲서비스 품질이 탁월하고 ▲서비스 품질 수준을 지속적으로 유지 및 개선하며 ▲全 클래스에 우수한 서비스품질을 제공함은 물론 ▲현장 근무자들의 서비스 품질이 우수한 최종 항공사를 발표한 것이다.
○…본 수상결과는 스카이트랙스社 홈페이지(www.airlinequality.com)에 게시되어 있으며 89년 설립된 스카이트랙스社는 영국에 본사를 둔 항공 및 공항관련 전문 컨설팅 기관으로, 자사의 홈페이지에 설문조사와 패널진의 조사내용을 근거로 각 항공사의 분야별 순위를 게시해놓고 있다.
웹사이트: http://www.flyasiana.com

