거제조선소 CS그룹, PLUS 시스템 설명회 가져

뉴스 제공

삼성중공업 코스피 010140

2004-05-04 00:00

서울--(뉴스와이어)--삼성중공업 거제조선소 CS그룹은 5월 4일 국제회의실에서 선주사 사이트 매니저들을 대상으로 리뉴얼된 PLUS시스템(선박평생돌보기 시스템) 설명회를 가졌다.

지난 2000년에 오픈한 인도호선 관리시스템인 PLUS시스템은 선주들의 다양한 요구를 신속하게 처리하기 위해 확대 개편되었다.

이 날 설명회에 참석한 BG, OOCL, 시스판 등 10여개 선주사의 사이트 매니저들은 PLUS시스템 소개와 주요기능 활용방안에 관한 설명을 듣고, 질의응답 시간을 갖는 등 새롭게 개편된 PLUS시스템을 이해하는 폭넓은 시간을 가졌다.

PLUS시스템은 인도호선의 대고객 서비스 시스템으로 선주사로부터 접수된 모든 클레임관련 자료와 서비스를 제공하고 있어 어디에서든 클릭만으로 실시간 클레임 현황을 확인할 수 있는 서비스로서, PLUS의 서비스 철학인 3A(ANYWHERE, ANYTIME, ANYTHING)를 통하여 최상의 고객 서비스를 구현하고 있다.

한편, CS그룹은 선주사의 핫 이슈인 인도호선의 피드백 등의 요구를 반영한 보다 나은 서비스 제공을 계획 중에 있으며, 향후 정기적인 PLUS시스템 설명회를 가질 예정이다.

웹사이트: http://www.shi.samsung.co.kr

이 보도자료는 삼성중공업가(이) 작성해 뉴스와이어 서비스를 통해 배포한 뉴스입니다.