대구시, 민원행정담당 공무원 친절·혁신 교육 실시
이번 친절·혁신교육은 국제화·글로벌화, 지식정보화 시대의 진전 등으로 행정환경이 급변하고 시민들의 기대와 요구도 복잡·다양화되면서 시민들에게 보다 품격 높은 행정서비스를 제공할 수 있는 대민봉사행정의 기틀을 마련하기 위해 실시한다.
이날 교육은 오전과 오후로 나뉘어 2회 실시하며, 행정의 최일선에서 민원행정 업무를 담당하는 구·군 및 읍·면·동 민원담당 공무원 500여 명이 참석할 예정이다.
주요 교육내용은 삼성CS아카데미 CS교육팀에서 전문컨설턴트로 활동 중인 이선화 강사를 초빙하여 모든 민원업무를 시민의 입장에서 먼저 생각하는 시민 감동적인 행정을 펼치고 친절서비스 마인드 함양을 위해『고객만 족을 위한 21C서비스 패러다임』에 대한 특강을 실시한다.
특강에 이어 주민등록 및 인감관련 지침 내용과 새로운 가족관계 등록제도, 주민등록 위장전입 및 인감 사고 예방을 위한 사례소개로 민원위주의 맞춤형 교육을 실시할 예정이다.
대구광역시청 개요
대구광역시청은 260만 시민을 위해 봉사하는 기관으로, 2014년 당선된 권영진 시장이 시정을 이끌고 있다. 권영진 시장은 시민행복과 창조대구를 이루기 위해 대구광역시를 창조경제의 선도도시, 문화융성도시, 안전복지도시, 녹색환경도시, 소통협치도시로 만들겠다는 계획을 세우고 있다.
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대구광역시 자치협력과 행정지원담당 이헌달 053-803-2843
