전남도, ‘공무원 전화 친절도 조사’ 실시

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2007-09-26 10:50

무안--(뉴스와이어)--전남도는 전화민원에 대한 직원 전화 응대수준 향상과 친절한 공직자상 확립을 통한 고품격 행정서비스 실현을 위해 오는 10월 30일까지 도 본청 직원을 대상으로 ‘공무원 전화 친절도 조사’를 실시한다고 26일 밝혔다.

특히, 이번 친절도 조사는 보이지 않는 민원에 대한 공무원들의 행정서비스 수준을 측정하고 도민들의 전화민원에 대한 불만사항과 요구사항을 재점검해 보다 더 친절하고 신속한 전화응대 태도를 정착시키는데 있다.

도는 이번 조사를 통해 전 직원에 대한 전화 응대수준 향상과 친절의식을 높여 고품격 행정서비스 실현해 나갈 방침이다.

한편, 도는 평가 결과, 우수부서 표창 등 전화민원 행정서비스 향상을 위한 대대적인 개선방안을 마련해 도민에게 ‘감동을 주는 봉사 행정’을 제공해 나갈 계획이다.

전라남도청 개요
전라남도청은 200만 도민을 위해 봉사하는 기관으로, 2014년 당선된 이낙연 도시자가 도정을 이끌고 있다. 전남도는 동북아 물류·관광·미래산업 선도지역을 만들어 가겠다는 비전을 삼고있다.

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