충청북도 행정서비스헌장 개정 선포식 개최
도는 2일 도청 대회의실에서 3백여명의 공무원이 참석한 가운데 새롭게 개정한 ‘충청북도 행정서비스헌장’ 선포식을 갖고 150만 고객감동을 위한 최고의 행정서비스 실천을 다짐했다.
이번에 개정된 서비스 헌장은 내·외부 고객 의견수렴과 심의위원회의 의결을 거쳐 전체 50개 헌장(이행기준 36개, 헌장 14)가운데 도 본청 실과팀의 ‘부서별 이행기준’ 28개와 ‘소방서비스헌장’ 1개 그리고 ‘직속기관 및 사업소 서비스헌장’10개 등 총 39개가 개정되었다.
또한 행정기관이 제공하는 서비스의 기준과 내용, 제공방법 및 절차 등을 구체화 해 잘못된 서비스에 대한 시정과 보상조치 방안까지 담겨져 있다.
선포식에서 도청 2천6백여 공직자를 대표해 자치행정과에 근무하는 김덕환(행정6급)씨가 헌장 전문을 낭독하고 선포식에 참석한 직원들의 행정서비스 실천을 다짐했다.
이날 정우택 지사는 직원 훈시를 통해 “우리의 영원한 고객인 도민들에게 맞춤형 서비스를 제공하기 위해서는 고객의 입장에서 생각하고 실천하는 서비스 마인드가 가장 중요하다”며 “전 공직자의 실천의지를 다짐하는 행정서비스헌장 선포식을 계기로 도민으로부터 인정받는 고객감동 서비스 제공을 위한 노력을 끊임없이 기울여야 한다”고 강조했다.
도는 앞으로 행정서비스헌장 홍보 및 실천방안 마련을 위해 도민만족도 조사 결과 공표, 헌장 실천 우수사례집 발간, 외부 전문강사 초청 특강 등을 실시할 계획이다.
충청북도청 개요
충청북도청은 157만 도민들을 위해 봉사하는 기관으로, 2022년 5월부터 김영환 도지사가 도정을 이끌고 있다. 충청북도의 비전은 도민이 체감하는 충북경제 활력 제고, 지속 가능한 미래 일자리 창출 기반 구축, 소상공인과 사회적 경제 기업의 자생력 강화 생태계 조성, 미래형 에너지 구조 전환과 신산업 선점으로 에너지 자립률 제고, 글로벌 경제 영토 확장을 통한 충북 수출 견인 등 5대 전략 목표를 통해 충북 경제(GRDP) 100조원 시대로 도약하는 것이다. 충청북도는 정책 실명제를 도입해 주요 정책의 결정 및 집행 과정에 참여한 관련자의 소속·직급 또는 직위 및 성명과 의견을 기록·관리함으로써 정책의 투명성을 확보하고 담당 공무원의 책임성을 높이고 있다.
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