해경청, 2007년 6시그마 우수사례 발표회 개최
이 자리는 올해 추진한 25개 6시그마 과제 중에서 우수 혁신사례에 대한 발표회를 통하여 사례창출 과정과 성공경험을 공유하는 장으로 마련되었으며, 발표사례는 외부전문가의 객관적인 기술평가를 통해 “연안해역 안전관리 대응체계 개선” 등 7개 사례가 선정 되었으며, 발표회를 통해 최우수·우수·장려상을 수여할 예정이다.
그동안 해양경찰청 6시그마 과제를 지도해온 한국표준협회 박웅희 전문위원은 “과제수행기간동안 과제리더들이 해경청의 6시그마 혁신전도사로 자처하면서 과제팀원과 피눈물 나는 작업을 해왔다”고 자평하면서 이들이 민간기관 및 정부 어느 기관에 내놓아도 손색이 없을 정도로 훌륭히 과제를 마쳤다고 언급했다.
아울러 우수사례 발표회 시, 그동안 과제 추진 및 엄격한 시험을 통해서 MBB(Master Black Belt : 6시그마 최고전문가), BB(Black Belt : 과제리더), GB(Green Belt : 과제팀원) 등의 6시그마 자격을 획득한 혁신유공자에게는 청장명의의 인증서와 휘장이 주어질 예정이다. 특히 6시그마 휘장은 해양경찰청장이 직접 아이디어를 내는 등 6시그마에 대한 간부들의 높은 관심도를 확인하는 상징물이 될 것이다.
이번 발표회에서는 그동안의 과제 추진리더를 격려하고 선의의 경쟁을 벌인 직원들의 화합 및 축제의 장을 마련하는 의미에서 ‘폴리포니’라는 아카펠라팀의 축하 공연을 벌인다.
“경직된 제복을 입은 경찰관들에게 이번 공연은 해경청 직원들의 혁신마인드를 고취시키는 중요한 역할을 할 것으로 평가되며, 앞으로도 각종 혁신발표회에서 B-boy 등 혁신적인 문화공연을 함께 준비할 것이다”라고 이용욱 혁신단장은 언급했다.
우수사례를 개최하는데 적극 지원해 온 김수훈 정책홍보관리관은 “우수사례 발표회 개최를 계기로 간부들의 관심도가 더욱 높아졌으며, 11월에는 청장님이하 과장급 이상 간부를 대상으로 6시그마 챔피언 교육을 실시 할 계획이다”라고 6시그마 추진에 대한 열정을 표시했다.
해경청 관계자에 따르면 금년말 삼성, LG 등 외부전문가외에도 자체에서 6시그마의 최고 자격인 MBB를 배출하여 서해·남해·동해지방청별로 지도·교육하고 현업으로 돌아간 후 새로운 MBB를 뽑는 등 6시그마 선순환 구조도 확립해 나갈 것이라고 밝혔다.
해경청은 2006년에 처음 6시그마를 시작한 이래로 2007년 정착기를 거쳐 2008년에는 6시그마 생활화를 목표로 적극 추진하고 있으며, 최근 중소기업청 등 외부기관들이 해경청의 6시그마를 벤치마킹 하는 등 명실상부한 6시그마 모범기관으로 거듭나고 있다. 특히 기관장의 관심도와 외부에서 특채된 6시그마 전문가들의 열정이 어우러져 6시그마 성공의 큰 원동력이 된 것으로 알려졌다.
□ 6시그마란 무엇인가?
Sigma(σ)는 불량 발생 확률을 가리키는 통계용어로 6σ란 "제품을 백만개 만들었을 때, 3~4개의 불량이 발생함"을 의미함
즉, 통계척도를 사용하여 모든 품질수준을 정량적으로 평가하고, 문제해결 과정(로드맵:DMAIC)을 직원들에게 교육하여 전문가를 양성하는 등의 효율적인 품질문화를 조성하며, 업무혁신과 고객만족을 달성하기 위해 전사적으로 실행하는 21세기형 경영혁신 기법
※ 6시그마 운동을 효과적으로 추진하기 위해 고객만족의 관점에서 출발하여 프로세스의 문제를 찾아 통계적 사고로 문제를 해결하는 품질개선 작업과정을 문제정의(Define),·측정(Measure),·분석(Analyze),·개선(Improve),·관리(control)’ 5단계로 나누어 실시하고 있는데, 첫글자를 따서 ‘DMAIC’이라함
□ 6시그마 벨트(Belt) 제도
챔피언(Champion) : 6시그마 실행에 대한 책임자로서 프로젝트 선정, 지원 및 진척사항을 관리하고 승인(국·과장)
MBB(Master Black Belt) : BB교육과 프로젝트지도, 6시그마 자문, 6시그마 기법 및 Tool 개발하는 6시그마 전문가
BB(Black Belt) : 6시그마 프로젝트를 주도적으로 추진하는 리더
GB(Green Belt) : 6시그마 프로젝트에 참여하는 팀원
웹사이트: http://www.kcg.go.kr
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