한국HP, 정품 잉크 카트리지가 재생 및 리필 카트리지에 비해 평균 2배 이상 효율적이라는 제3 연구기관 조사결과 발표
신뢰도의 경우에도 아시아 태평양 지역의 재생 및 리필 잉크 브랜드 제품의 카트리지 4개 중 1개 이상(25.7%)이 제품 배달 시 초기 불량(Dead On Arrival, DOA)이거나 조기에 성능이 저하되는 것으로(failed prematurely) 조사 결과 나타났다. 반면에 테스트 기간 동안 HP 정품 프린트 카트리지는 이와 같은 신뢰도 문제가 없는 것으로 밝혀졌다.
리필 잉크 카트리지는 특히 페이지 출력량과 신뢰도에서 문제가 발생되는 것으로 판명되었다. 테스트 결과 HP 정품 프린트 카트리지는 리필 잉크 카트리지에 비해 2.5배(146.7% 이상) 더 많이 출력할 수 있다는 사실도 밝혀졌다. 게다가 리필 잉크는 3분의 1 가량(33.2%)이 초기불량이거나 조기성능저하 등 고장율도 매우 높은 것으로 조사됐다.
이번 조사는 2007년 2월부터 6월에 걸쳐 HP 정품 프린트 카트리지와 아시아 태평양 지역의 14개 재생 또는 리필 카트리지 브랜드 제품을 대상으로 출력량과 신뢰도를 평가하는 연구에서 나타난 결과다. 14개 카트리지 브랜드 제품은 한국뿐 아니라 호주, 중국, 홍콩, 인도, 필리핀 등에서 판매 및 사용되는 제품으로 선정되었다.
한국 HP 이미징 프린팅 그룹 조태원 부사장은 “이번 조사를 통해 숨겨진 프린팅 비용을 밝힘으로써 소비자들이 제품 구입시 올바른 선택을 할 수 있도록 도움이 될 것”이라면서, “잉크는 인쇄의 품질과 비용을 결정하는 것은 물론, 프린팅 시스템을 얼마나 오랫동안 문제없이 사용할 수 있는가를 결정하는 중요한 요소다. 한국HP는 신뢰도 높은 전산용품 제공과 더불어 다양한 전산용품 포트폴리오로 고객의 각기 다른 프린트 요구를 충족시키고자 노력하고 있다”고 밝혔다.
티유브이슈드 PSB(TÜV SÜD PSB)의 마케팅 매니저 탄 리 행(Tan Lee Heng)은 “티유브이슈드 PSB(TÜV SÜD PSB)는 HP의 의뢰를 받아 최초로 아시아 태평양 지역의 재생 및 리필 잉크 카트리지에 관한 포괄적인 테스트를 실시하게 되었다.”며 “이번 연구 결과를 통해 HP 정품 프린트 카트리지가 리필 잉크 카트리지에 비해 평균적으로 106.6% 많은 페이지 출력량을 보였으며, 재생 잉크 카트리지와 비교해서는 평균59.8% 많은 출력량을 보였다.”고 밝혔다.
- 최대 50% 장당 비용 절감해 주는 XL 카트리지 2종과 최대 20% 비용 절감이 가능한 트윈팩 8종 및 콤보팩 3종, 내부자료나 초안 출력용 심플블랙 4종 출시
한편, 한국HP는 지난 6월 프린트 분량이 적은 고객에서부터 대용량 출력이 필요한 고객까지 서로 다른 프린팅 요구를 충족시키는 다양한 전산용품 포트폴리오를 제공함으로써 가치와 선택의 폭을 넓히는 새롭고 혁신적인 전산용품 전략(New& Innovative Supplies Strategy)을 발표한 바 있다.
이 전략의 일환으로 한국HP는 최근 대량 출력이 필요한 고객을 위해 최대 50%까지 장당 비용을 절감시킬 수 있는 경제형 카트리지인 대용량 74, 75 XL카트리지를 출시했다. 또한, 표준형 카트리지에 비해 최대 20% 비용을 절감할 수 있는 블랙 잉크 트윈팩 8종(56, 27, 94, 96, 98, 45, 15, 21) 및 블랙 및 컬러 잉크 콤보팩 3종(27+28, 56+57, 21+22)과 함께, 내부자료나 초안 출력을 위해 지난해 출시된 27b에 이어 심플블랙 4종(15b, 45b, 26b, 21b)을 추가로 선보였다.
- 정품 잉크 구매 고객을 위한 HP 완소 잉크 페스티벌, HP 스마일리지 프로그램 등 다양한 이벤트도 진행
또한, 한국 HP는 고객들의 다양한 인쇄 패턴에 맞춘 HP 전산용품 포트폴리오 및 정품 잉크 사용에 대한 경제성 및 혜택을 알리고자 정품 잉크 브랜드 블로그 (blog.naver.com/hp_ink)를 오픈하고 정품 잉크 카트리지 구매 고객을 위한 다양한 프로모션도 함께 진행하고 있다. 진행되는 이벤트는 ▲HP 완소 잉크 페스티벌, ▲HP 스마일리지 프로그램이다.
<HP 완소 잉크 페스티벌>은 행사 제품 2개를 구입한 고객들에게 판매점에서 직접 신세계 상품권 5천원권을 증정하는 이벤트로 오는 10월 30일까지 진행된다. 또, <HP 스마일리지 멤버쉽 프로그램> 일환으로 누적 포인트에 따라 피자, 영화예매권, 쇼핑몰 상품권 등을 신청할 수 있는 이벤트도 진행 중이다. <HP 스마일리지 멤버쉽 프로그램>은 일반 고객 및 중소기업을 대상으로 고객이 잉크 카트리지 구매 시 누적한 포인트로 추가할인 및 보상 제품 등 다양한 혜택을 받을 수 있는 고객 만족 서비스다. <HP 완소 잉크 페스티벌>과 <스마일리지 프로그램>의 자세한 내용은 웹사이트 www.hp.co.kr/supplies를 통해 확인 할 수 있다.
<프린팅 신뢰도 조사 핵심 연구 결과 >
l 출력 페이지 수
- HP 정품 프린트 카트리지는 모든 재생 및 리필 잉크 카트리지보다 출력 페이지 수가 평균 2배(106.6%) 이상 높았다.
- HP 정품 프린트 카트리지는 모든 재생 잉크 카트리지 브랜드 제품에 비해 출력 페이지 수가 평균 1.5배 이상(59.8%) 많았다.
- HP 정품 프린트 카트리지는 모든 리필 잉크 카트리지에 비해 출력 페이지 수가 거의 2.5배(146.7%) 많았다.
l 카트리지 신뢰도
- 조사 대상 962개의 재생 또는 리필 잉크 카트리지 가운데 4분의 1 이상(25.7%)이 초기불량(DOA)이거나 조기에 성능이 저하되었다(failed prematurely).
- 모든 재생 잉크 카트리지 브랜드 제품 가운데 10분의 1이상(12%)이 초기불량이거나 조기에 성능이 저하되었다.
- 모든 리필 카트리지 중 3분의 1 (33.2%)이 초기불량이거나 조기에 성능이 저하되었다.
l 조사 방법
티유브이슈드 PSB는 HP의 의뢰를 받아 2007년 2월부터 6월에 걸쳐 HP 정품 프린트 카트리지와 아시아 태평양 지역의 14개 재생 또는 리필 카트리지 브랜드 제품을 대상으로 출력 페이지 수와 신뢰성을 평가하는 연구를 실시했다. 14개 카트리지 브랜드 제품은 호주, 중국, 홍콩, 인도, 한국, 필리핀 등 아시아 태평양 지역에서 판매되고 사용되는 제품으로 선정되었다. 연구는 2007년 6월에 완료되었다.
이번 연구를 위해 HP 45a 및 HP 56a 블랙 잉크 카트리지와 HP 78a 및 HP 57a 3색 컬러 통합형 카트리지를 HP 데스크젯 5650과 HP 데스크젯 930C 잉크젯 프린터에 장착해 사용하였다.
HP 정품 프린트 카트리지와 비교하기 위해 제 3의 잉크카트리지 962개를 아래 2개 항목을 기준으로 선택하였다.
1. 재생 카트리지 브랜드 제품: 브랜드 명으로 판매되고 HP 정품 프린트 카트리지를 이용하는 재생 잉크 카트리지. 이번 조사에 5개 브랜드 재생 카트리지 제품 중 341개 재생 카트리지를 대상으로 함.
2. 리필 카트리지: HP 정품 프린트 카트리지를 이용해 재사용하고자 상점에서 리필을 하는 카트리지. 이러한 카트리지는 다음 2가지 종류로 구분했음.
- 프랜차이즈 리필 카트리지(Organized refilled cartridges): 상점에서 리필이 이루어지며 인지도가 높은 상표명을 갖춘 채 여러 대리점에서 판매되는 카트리지.
- 일반 리필 카트리지(Unorganized refilled cartridges): 상점에서 리필이 이루어지며 유명 상표를 갖추지 않은 카트리지. 상점은 아시아 주요 4개 도시의 여러 지역에 위치하고 있음.
한국HP 개요
한국 HP는 1984년 자본금 81억원으로 휴렛팩커드(55%)와 삼성전자(45%)의 합작으로 설립되었으며, 1998년 HP가 삼성전자 지분을 인수하여 현재 100% HP 지분으로 되어 있다. 현재 최준근 대표이사가 1,200여명의 직원으로 구성된 한국HP를 이끌고 있으며, 세 개의 핵심 그룹으로 구분되어 전분야에서 선도적인 위치를 점유하고 있다.
웹사이트: http://www.hp.co.kr
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